2013年咨詢工程師考試方法與實務講義5
來源：中大網(wǎng)校發(fā)布時間：2012-06-28
二、企業(yè)競爭能力分析：基于企業(yè)內(nèi)部要素分析評價，取決于行業(yè)結構和企業(yè)相對市場地位。
因素：①企業(yè)戰(zhàn)略對市場位置的影響;②在競爭關鍵因素及競爭強勢和資源能力指標上，企業(yè)與關鍵競爭對手的比較;③企業(yè)相對競爭對手所處地位;④企業(yè)對抗競爭對手、鞏固市場地位的能力。
分析工具：競爭態(tài)勢矩陣、企業(yè)價值鏈分析、戰(zhàn)略成本分析。
1、企業(yè)競爭地位評價指標：成本、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務、顧客滿意度、財務資源、技術技能、新產(chǎn)品研發(fā)周期，擁有對競爭有重要意義的資源和能力。
2、競爭態(tài)勢矩陣CPM：是通過行業(yè)內(nèi)關鍵戰(zhàn)略因素的評價比較，分析企業(yè)的主要競爭對手及相對于企業(yè)的戰(zhàn)略地位所面臨的機會與風險大小，為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供的一種競爭優(yōu)勢分析工具。
分析步驟：①確定行業(yè)關鍵戰(zhàn)略因素(市場份額、生產(chǎn)規(guī)模、設備能力、研發(fā)水平、財務狀況、管理水平、成本優(yōu)勢6—18個變量);②權重;③篩選出關鍵競爭對手，按指標對企業(yè)評分;④加權評分值;⑤比較。
3、核心競爭力：核心競爭力是一家企業(yè)在競爭中比其他企業(yè)擁有更具有優(yōu)勢的關鍵資源、知識或能力，它具有競爭對手難以模仿、不可移植，也不隨員工的離開而流失等特點。
核心競爭力可是完成某項業(yè)務所需要的優(yōu)秀技能、技術訣竅或企業(yè)的知識管理體系，也可是那些能夠產(chǎn)生很大競爭價值的生產(chǎn)能力的一系列具體技能的組合。不同的企業(yè)所表現(xiàn)出來的核心競爭力是多種多樣的。
意義：能給公司帶來寶貴競爭價值的能力、成為公司戰(zhàn)略基石的潛力、能為公司帶來某種競爭優(yōu)勢。
競爭成功關鍵因素：是指影響企業(yè)在市場上盈利能力的主要因素，是企業(yè)在特定市場獲利必須擁有的技能、條件或資產(chǎn)。它們可能是產(chǎn)品價格優(yōu)勢、產(chǎn)品性能優(yōu)勢，或是一種資本結構和消費組合，也可以是企業(yè)縱向一體化的行業(yè)結構。不同的產(chǎn)業(yè)，成功因素不同，常見的行業(yè)成功關鍵因素的類型如下：
(1)技術類行業(yè)：科研專家、工藝創(chuàng)新能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、既定技術應用能力、網(wǎng)絡營銷能力。
(2)制造類行業(yè)：低生產(chǎn)成本(獲得規(guī)模經(jīng)濟、取得經(jīng)驗曲線效應)、固定資產(chǎn)高能力利用率、勞工技能高、低成本產(chǎn)品設計、低成本場址。
(3)資源加工類行業(yè)：自然資源的控制能力、財務融資能力、成本控制能力。
(4)日用消費品制造行業(yè)：品質(zhì)管理、品牌建設、成本控制和銷售網(wǎng)絡。
(5)分銷類行業(yè)：批發(fā)網(wǎng)/特約經(jīng)銷商網(wǎng)、公司控制的零售點、擁有自己的分銷渠道、低成本、快速配送。
(6)服務類行業(yè)：有利的公司形象/聲譽、低成本、便利的設施選址、禮貌的員工、融資能力。