2013年《現(xiàn)代咨詢方法與實務》重點知識18
來源：中大網校發(fā)布時間：2012-08-29
四、競爭能力分析
企業(yè)的競爭能力分析，主要基于企業(yè)內部要素進行分析評價，取決于行業(yè)結構和企業(yè)相對市場地位。企業(yè)競爭能力分析的工具有競爭態(tài)勢矩陣、核心競爭能力分析等。
(一)企業(yè)競爭地位
企業(yè)競爭能力分析需要考慮：企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)市場位置的影響;在競爭關鍵因素以及競爭強勢和資源能力的指標上，企業(yè)與關鍵競爭對手的比較;企業(yè)相對競爭對手所處的地位：在行業(yè)變革驅動因素、競爭壓力下，企業(yè)對抗競爭對手、鞏固市場地位的能力。企業(yè)競爭地位，可以通過一些信號反映出來，涉及要素包括行業(yè)競爭分析和競爭對手分析兩個層面，前者揭示了行業(yè)中各企業(yè)關鍵的成功因素和區(qū)別行業(yè)成功者的重要因素，后者提供了判斷關鍵競爭企業(yè)強勢和能力的信息。
(二)競爭態(tài)勢矩陣
競爭態(tài)勢矩陣(CPM)，是通過分析企業(yè)的主要競爭對手，行業(yè)內關鍵戰(zhàn)略因素的評價比較，為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供一種競爭優(yōu)勢分析工具。分析步驟如下：
1.首先確定行業(yè)中的關鍵戰(zhàn)略因素。不同行業(yè)的競爭關鍵因素可能完全不同，
2.根據每個因素對在該行業(yè)中成功經營的相對重要程度，確定每個因素的權重，從0(最不重要)-1(最重要)，權重和為1;同一因素在不同行業(yè)的權重可能是不同的。
3.篩選出主要競爭對手，按每個指標對企業(yè)進行評分。對各競爭者在每個要素上的能力的進行評價打分。1表示最弱，2表示較弱，3表示相同，4表示較強，5表示最強。
4.將各要素的評價值與相應的權重相乘，得出各競爭者在相應戰(zhàn)略要素上的相對競爭力強弱的加權評分值。
5.加總得到企業(yè)的總加權分，比較總加權分就可以確定處于競爭能力最強和最弱地位的公司，以及被評價公司之間的競爭優(yōu)勢的差異。
[案例 ]XY公司競爭態(tài)勢矩陣： XY公司對企業(yè)的競爭能力與主要競爭對手A公司和B公司進行了對比分析，如表。
XY公司競爭態(tài)勢矩陣表
關鍵競爭因素／強勢指標 權重 XY公司 競爭者A 競爭者B
得分 加權值 得分 加權值 得分 加權值
1 產品質量／性能 0．1 4 0．4 3 0．3 2 0．2
2 聲譽／形象 0．1 5 0．5 4 0．4 3 0．3
3 制造能力 0．1 4 0．4 5 0．5 3 0．3
4 技術能力 0．05 3 0.15 4 0．2 5 0．25
5 銷售網絡 0．05 3 0.15 4 0．2 5 0．25
6 研發(fā)能力 0．1 5 0．5 3 0．3 4 0．4
7 財務資源 0.1 3 0．3 4 0．4 2 0．2
8 自然資源占有 0．1 2 0．2 3 0．3 4 0．4
9 區(qū)位優(yōu)勢 0．05 1 0.05 3 0．15 5 0．25
10 相對成本地位 0．2 4 0．8 3 0．6 2 0．4
11 客戶服務能力 0．05 3 0．15 3 0．15 4 0．2
加權強勢總評分 1 3．6 3．5 3.15
分析結構顯示，XY公司較A公司和B公司綜合競爭能力強。