一、單項選擇題

　　1.房地產經紀機構在(　　)中，更注重與客戶建立長期的合作關系。

　　A.房地產買賣經紀業(yè)務

　　B.房地產租賃經紀業(yè)務

　　C.房地產轉讓經紀業(yè)務

　　D.房地產抵押經紀業(yè)務

　　2.客戶開發(fā)中最快最有效的方式是(　　)。

　　A.駐守

　　B.同行開發(fā)

　　C.信函開發(fā)

　　D.老客戶開發(fā)

　　3.對于房地產經紀人的資格條件、信用能力、服務標準等委托人應該知情的信息，房地產經紀人應(　　)告知委托人。

　　A.在合同簽訂前

　　B.在合同簽訂時

　　C.在合同簽訂后

　　D.隨時

　　二、多項選擇題

　　1.我國房地產經紀業(yè)主要的代理業(yè)務包括(　　)。

　　A.新建商品房銷售代理

　　B.承租房屋代理

　　C.房屋出租代理

　　D.存量房出售代理

　　E.二手房買房代理

　　2.下列存量房經紀業(yè)務基本流程中正確的做法是(　　)。

　　A.客戶就是上帝，跟著客戶的思路走

　　B.尊重和利用顧問

　　C.了解出租人

　　D.能力判斷

　　E.絕對禁止“壓迫”措施

　　【答案及解析】

　　一、單項選擇題

　　1.【答案】B

　　【解析】按交易類型可將房地產經紀業(yè)務分為BCD，轉讓包括買賣、贈與、互換，而房地產經紀人主要從事的房地產轉讓經紀業(yè)務是房地產買賣經紀業(yè)務。由于租賃交易的當事人反復交易的頻率遠遠高于買賣交易的頻率，在開展房屋租賃經紀業(yè)務時，房地產經紀機構更注意與客戶建立長期合作關系。

　　2.【答案】B

　　【解析】客戶開發(fā)的方法之同行開發(fā)是客戶開發(fā)中最快最有效的方式。

　　3.【答案】A

　　【解析】當委托人已有初步委托意向時，房地產經紀人要與其進行業(yè)務洽談。要向客戶告知房地產經紀機構的名稱、代理業(yè)務優(yōu)勢以及按房地產經紀執(zhí)業(yè)規(guī)范必須告知的其他事項。最后，就經紀方式、傭金標準、服務標準以及擬采用的代理合同文本內容等關鍵事項與客戶進行協(xié)商，達成委托意向。

　　二、多項選擇題

　　1.【答案】ACD

　　【解析】 目前我國賣方代理是房地產經紀業(yè)最主要的代理業(yè)務，主要分為新建商品房銷售代理、房屋出租代理和存量房出售代理三種類型，而房地產買方代理業(yè)務遠遠少于賣方代理業(yè)務。

　　2.【答案】BCD

　　【解析】簡單理解客戶就暈上帝，最終幫不了顧客，應進行正確的需求引導;而遇到遲遲不下決定的客戶，可慎重采用“壓迫”措施。