1998年底，學(xué)校對(duì)教師的年終考核進(jìn)行改革，在考核時(shí)加上了“學(xué)生評(píng)估教師”這欄目。成績(jī)一出來，我竟是全校最低分，當(dāng)時(shí)我非常憤怒的對(duì)學(xué)生一頓痛罵。學(xué)生都低著頭，滿臉的恐懼。第三天，我在改作業(yè)時(shí)，忽然看到一張小紙條，紙條上寫著：“老師，請(qǐng)你別再生我們的氣了，我們不是說你課上得不好，而是因?yàn)槟銊?dòng)不動(dòng)就對(duì)我們發(fā)脾氣、罵人，有時(shí)為一點(diǎn)小事大發(fā)雷霆甚至不上課。說真的，聽你的課我們總有一種壓抑感，生怕一不小心被你罵。老師，真沒想到給你造成這么大的傷害。請(qǐng)?jiān)�諒我們吧！”下面�?0個(gè)學(xué)生的署名。

　　問題：請(qǐng)你結(jié)合案例談?wù)劷處熑绾无D(zhuǎn)變學(xué)生觀，如何轉(zhuǎn)變自己的教育教學(xué)行為。

　　[參考答案]教學(xué)無小事，教師無小節(jié)。也許就是你的某一句話或是某一個(gè)不經(jīng)意的小事，在學(xué)生心中留下了不好的影響，從而影響了你最終的成績(jī)。我們?cè)诼裨箤W(xué)生不通人情時(shí)，是否反思一下自己是否不通人情？我們?cè)诼裨箤W(xué)生素質(zhì)低時(shí)，我們?yōu)槭裁床幌胍幌伦约旱乃刭|(zhì)。

　　再說老師的職責(zé)是教書育人，學(xué)生在學(xué)校里，每天都要和多門學(xué)科的任課教師接觸，他們對(duì)教師的了解程度及所獲得的信息量遠(yuǎn)不是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和其他教師所能比擬的。每一位教師在向他們“傳道、授業(yè)、解惑”的過程中無疑是在展示自己，所以，教師應(yīng)放下架子，善待每一位學(xué)生的評(píng)價(jià)。

　　18、[案例]課堂中的吵鬧

　　作為一名中學(xué)語文教師，我熱愛我的工作，注意在學(xué)習(xí)中激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓他們主動(dòng)參與到教學(xué)過程中來。但是，我真的感覺學(xué)生有的時(shí)候?qū)嵲谑翘�吵鬧了。在講課過程中，有的學(xué)生會(huì)在下面說話或插話進(jìn)來；在自學(xué)或做練習(xí)時(shí)，有的同學(xué)會(huì)在那里竊竊私語或很自由地討論問題；在課堂討論的時(shí)候更是難以把握，學(xué)生會(huì)爭(zhēng)論不休；在課間休息時(shí)更是亂作一團(tuán)。

　　問題：如果你是這位老師，對(duì)于課堂吵鬧的現(xiàn)象，你的基本態(tài)度和常規(guī)做法是什么？

　　[參考答案]基本態(tài)度：課堂確實(shí)需要紀(jì)律，但課堂氣氛更加重要。課堂紀(jì)律要有助于營造一個(gè)良好的課堂氣氛，符合兒童的生理和心理發(fā)展特點(diǎn)，容納兒童的不同個(gè)性。學(xué)生的動(dòng)作與聲音（言為心聲）是學(xué)生成長的一部分，學(xué)校應(yīng)適應(yīng)學(xué)生的發(fā)展，允許學(xué)生比較自由地參與。動(dòng)作和語言是兒童情緒、情感的伴隨物，在激烈的討論中兒童可以表達(dá)自己內(nèi)心的喜悅、憤怒、遺憾和沮喪。教師要與學(xué)生分享這種情感。

　　常規(guī)做法：不追求課堂的絕對(duì)安靜，保持稍稍的喧鬧。改變課堂的權(quán)威結(jié)構(gòu)和主體定位，即由教師作為權(quán)威的主體和偏向于教師的權(quán)威結(jié)構(gòu)向以學(xué)生為學(xué)習(xí)的主體、師生民主平等的權(quán)力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。

　　19.[案例]成功解決學(xué)生沖突事件

　　一天中午，六年級(jí)的一批孩子正在操場(chǎng)上打籃球，戰(zhàn)況“激烈”。學(xué)生Z和學(xué)生C從人群中沖了出來，兩人拳腳相加，氣勢(shì)兇猛，我見這陣勢(shì)，就停在十幾米外的地方用冷眼瞅著他倆。大概Z同學(xué)也看到了我的神態(tài)，就慢慢地停止了他憤怒的“咆哮”。待他倆過來，我默默地看著他倆剛才的動(dòng)作，直到他們都低下了頭，于是我開始說話：“瞧你倆剛才的樣子，好象恨不得把對(duì)方約吃了！要不要我在全校同學(xué)面前安排一次表演賽呀？”倆位同學(xué)把頭埋得更低了，紅著臉說“不要”。我看火候已到，就問他們：“打球時(shí)發(fā)生碰撞、發(fā)生吃虧便宜的事是很正常的，不至于大打出手，有失球星風(fēng)度，更在同學(xué)們面前丟盡面子！我現(xiàn)在不追究誰對(duì)誰錯(cuò)，只想問一句，這件事是你們自己處理呢，還是我來處理？”他們互相看了看，說：“自己處理。”于是我讓他們商量處理的辦法，商量好了再向我匯報(bào)。五分鐘后，他倆握手言歸于好。整個(gè)事情的處理用了不到20分鐘的時(shí)間。

　　問題：請(qǐng)你評(píng)價(jià)一下這位老師成功處理這場(chǎng)沖突事件的原因。

　　[參考答案]這起學(xué)生沖突事件處理效果比較好的原因就在于：1、解決問題的速度快；2、學(xué)生認(rèn)識(shí)自身行為的深刻程度較好；3、把矛盾交給矛盾發(fā)生的主體雙方自己解決，培養(yǎng)了學(xué)生處理問題和解決問題的能力。

　　反思以往在處理這類問題的時(shí)候，總是先問誰先出手，以辯出個(gè)誰對(duì)誰錯(cuò)來，孰不知這樣一來，教師自身在不知不覺中被套進(jìn)了沖突的漩渦，學(xué)生相互推諉責(zé)任，相互指責(zé)，不從自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任的角度去考慮，因此問來問去，問不出個(gè)所以然，事情往往還會(huì)越搞越復(fù)雜，既影響教師的教育威望又牽扯了教師很多的精力。解鈴還需系鈴人，由于生活、學(xué)習(xí)在一起，學(xué)生之間發(fā)生矛盾沖突在所難免，關(guān)鍵在于教育學(xué)生如何面對(duì)矛盾，如何處理矛盾，如何避免矛盾的發(fā)生。教師在處理學(xué)生沖突事件中的角色不是一個(gè)仲裁者，而應(yīng)該是一個(gè)指導(dǎo)者，讓他們自己去面對(duì)矛盾，觀對(duì)由此帶來的后果，反省自己在事件中所要承擔(dān)的責(zé)任，只有這樣，才能真正提高他們解決問題的能力，才能從根本上減少?zèng)_突的發(fā)生。