2012年二級(jí)建造師水利水電輔導(dǎo)：淺析國(guó)外工程本土化施工管理(2)
來源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2011-08-06
2、項(xiàng)目管理本土化
隨著項(xiàng)目施工的大面積鋪開，各個(gè)分項(xiàng)工程開始同時(shí)啟動(dòng)。但正如前所說由于0309項(xiàng)目工作量大、涉及的面廣，這使項(xiàng)目部本身配備的技術(shù)人員有點(diǎn)供不應(yīng)求，很多技術(shù)人員早已超負(fù)荷工作;同時(shí)雖說已采取了上面所述的三種措施盡可能的減少了文化、環(huán)境差異對(duì)本土化管理造成的負(fù)面影響，但總有些令人不滿意的地方，總不能像管理國(guó)內(nèi)的基礎(chǔ)分包商那樣得心應(yīng)手。為了減輕項(xiàng)目技術(shù)人員的工作負(fù)擔(dān)和進(jìn)一步減少文化差異對(duì)管理造成的負(fù)面影響，項(xiàng)目部在經(jīng)過不斷的嘗試與摸索，實(shí)行部分項(xiàng)目管理人員本土化，讓菲律賓人來管理菲律賓人。這一舉措的實(shí)施是我們公司在海外施工管理上的重大革新，使我們從單一的全靠中國(guó)人管理而轉(zhuǎn)向本土化管理，既減輕了我們管理人員的工作負(fù)荷，又使我們能夠通過雇傭的菲管理人員與當(dāng)?shù)氐姆职踢M(jìn)行更好溝通，進(jìn)一步減少文化差異對(duì)管理造成的負(fù)面影響。
3、施工機(jī)具本土化
上一次的菲律賓和柬埔寨工程已給我們提供了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)，機(jī)械本地租用可以給我們省下許多人工費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、海運(yùn)費(fèi)與管理費(fèi)。但機(jī)械本地租賃也給我們的管理帶來問題：由于菲律賓機(jī)械租用市場(chǎng)非常不規(guī)范，各種起重機(jī)、卡車往往是無證上崗，安全系數(shù)得不到保障，并且這些機(jī)械往往存在這樣那樣的隱患，對(duì)于這個(gè)問題，我們項(xiàng)目采�。簩�(duì)于每次重型機(jī)械的租用，都應(yīng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的工具管理人員以安全第一為原則定出機(jī)械參數(shù)，再讓相關(guān)人員去租用符合參數(shù)的機(jī)械。重型機(jī)械進(jìn)場(chǎng)后，管理人員對(duì)這些機(jī)械進(jìn)行嚴(yán)格管理，一有危險(xiǎn)情況就加以阻止。這種嚴(yán)格的安全管理，保證我們的施工事故率為0。同時(shí)在施工機(jī)具本土化過程中，我們通過比較發(fā)現(xiàn)，對(duì)于一些大型機(jī)械，菲律賓市場(chǎng)租金昂貴，如能采取重型設(shè)備從國(guó)內(nèi)輸入的方式，應(yīng)能更經(jīng)濟(jì)。
三、0309項(xiàng)目對(duì)我們以后海外施工本土化的啟示
通過以上的簡(jiǎn)述可以發(fā)現(xiàn)，我們公司在進(jìn)入一個(gè)全新的海外電建市場(chǎng)，所面臨的最大挑戰(zhàn)是文化、環(huán)境的差異，并由此而引起的一系列管理問題，通過不斷的實(shí)踐、觀察與學(xué)習(xí)，我認(rèn)為解決文化、環(huán)境巨大差異對(duì)管理造成的問題主要可以有以下幾方面來解決：
1、要多了解工程所在國(guó)的文化，從文化上分析出他們行為，并找出相應(yīng)的解決方案。
了解一國(guó)的文化往往要好長(zhǎng)時(shí)間，許多跨國(guó)公司為了解一國(guó)文化，避免文化差異對(duì)其今后大規(guī)模運(yùn)作造成的巨額損失，往往會(huì)花幾年甚至幾十年的時(shí)間來熟悉一國(guó)的文化。但對(duì)浙江送變電來說，可能沒有這么充分的時(shí)間來熟悉與分析工程所在國(guó)的文化，那么可以先從研究宗教入手不失為一種捷徑。天主教國(guó)家比較保守不知道變通，基督教國(guó)家比較靈活懂得創(chuàng)新，伊斯蘭國(guó)家比較保守與激進(jìn)，儒家國(guó)家比較勤奮等等。知道了他們的文化就可以進(jìn)一步研究他們的行為，找出他們?yōu)槭裁催@么做原因，并找出相應(yīng)的解決方案。
2、解除溝通方面的障礙，提升溝通技能。
商務(wù)溝通中最強(qiáng)調(diào)的是“你主導(dǎo)”(you-orient)，商務(wù)溝通專家認(rèn)為，在雙方的溝通中應(yīng)多想到對(duì)方，少用我怎么想而用你如何如何，多為對(duì)方著想。因?yàn)楹芏嗍虑樾枰鞣疥P(guān)系的分工協(xié)作，只有達(dá)成一致想法、各方朝一個(gè)方向努力，達(dá)成共識(shí)，才能達(dá)成最大利益。與海外分包商溝通中應(yīng)多為他想想，讓他感覺到我們對(duì)他的關(guān)懷，讓他與我們達(dá)成一種共識(shí)，在共識(shí)的基礎(chǔ)上把工作做好，這才是最重要的。如在0309項(xiàng)目中，我們?cè)谂c分包商的溝通中常會(huì)發(fā)現(xiàn)他們?nèi)鄙俸线m、經(jīng)濟(jì)的施工工具，由于我們接觸的方方面面關(guān)系比較廣，那時(shí)我們就會(huì)幫他們找到合適的工具;他們?nèi)鄙賱诹r(shí)我們也會(huì)盡量解決，通過這些方法既讓他們感覺到了我們對(duì)他們的關(guān)懷，又讓他們節(jié)約成本、保證利潤(rùn)，同時(shí)使我們能以較少的價(jià)格分包給他們，可以說達(dá)到了雙贏。通過創(chuàng)造這種和諧的工作氣氛，在這種環(huán)境下把工作做好，既完成了工作又交了朋友，在互相幫助中，共同完成目標(biāo)。
3、總體管理本土化把文化差異壓縮到最小。
國(guó)外的跨國(guó)公司已把本土化作為海外公司管理的必要部分，世界級(jí)大飯店中一直排在第二位的喜來登在蘇州的連鎖店，在某中秋、國(guó)慶兩節(jié)期間的廣告中，用的就是一位頭戴紅蓋頭的新娘形象。這些跨國(guó)品牌極力用中國(guó)文化，試圖勾起深藏在每個(gè)中國(guó)人心中的文化情結(jié)。我認(rèn)為我們公司的海外工程管理本土化也是必然的趨勢(shì)，我公司今后的海外工程中本土化的比例會(huì)越來越重;本土化管理將會(huì)在節(jié)約成本、減少文化差異方面扮演越來越重要的角色。