2012年中級質(zhì)量專業(yè)考試《專業(yè)知識》復(fù)習(xí)指導(dǎo)(6)
來源：考試吧發(fā)布時間：2012-04-11 18:17:01
管理幅度： 管理幅度是指管理者直接領(lǐng)導(dǎo)下層的數(shù)量。
有效的管理幅度的大小受到以下幾方面因素的影響：
�、俟芾碚弑旧淼乃刭|(zhì)與被管理者的工作能力;
�、诠芾碚吖ぷ鞯膬�(nèi)容;
�、酃ぷ鳝h(huán)境與工作條件。
管理層次：是最高管理者到具體執(zhí)行人員之間的不同管理層次。
按層次劃分，管理可分為高層管理、中層管理和基層(底層)管理三個層次。
�、俑邔庸芾碚呤墙M織的高級管理者，其主要作用是確立組織的宗旨和目標(biāo)，規(guī)定職責(zé)和提供資源。
�、谥袑庸芾碚哓�(fù)責(zé)利用資源以實(shí)現(xiàn)高層管理者確立的目標(biāo)，主要通過在其職權(quán)范圍內(nèi)執(zhí)行計(jì)劃并監(jiān)督基層管理人員來完成。
�、刍鶎庸芾碚哓�(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)活動，他們通常監(jiān)督指導(dǎo)作業(yè)人員，保證組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
管理層次的創(chuàng)新
層級結(jié)構(gòu)的組織形式是較小規(guī)模生產(chǎn)及穩(wěn)定的市場環(huán)境下形成的高效組織形式。為適應(yīng)規(guī)模定制生產(chǎn)方式的需要管理層次組織形式發(fā)生很大的變化：
①扁平化：當(dāng)管理層次減少而管理幅度增加時，金字塔狀的組織形式就被“壓縮”成扁平狀的組織形式。
扁平化趨勢表現(xiàn)在：渠道層級減少，渠道縮短，而渠道寬度大大增加。扁平化銷售渠道最顯著的特點(diǎn)，一是渠道直營化;二是渠道短寬化。
�、谔摂M扁平化：虛擬扁平化是在傳統(tǒng)金字塔組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，應(yīng)用現(xiàn)代信息處理手段達(dá)到扁平化的基本目的。
