如何以開發(fā)為先的用人技能是當前HR管理的新思路；它不但可以有效地降低重置成本和人力成本，而且能夠促進新入職者或是內(nèi)部晉升者盡快達至自我能力發(fā)揮的狀態(tài)。以下是管理人員四項素質(zhì)能力。

1、認知能力

    主要指—個人從自我角色出發(fā)的分析和思考問題的能力。比如，解決問題的能力、決策能力、發(fā)現(xiàn)問題的能力、項目管理能力、時間管理能力、有效利用資源的能力等：這些能力不像具體的技術技能那樣容易測量，但從某種意義上來講這些能力更為重要。

2、適應能力

    通俗地說，是適者生存的能力，也是隨著內(nèi)外環(huán)境變化而懂得自我調(diào)節(jié)與校對的能力。比如，一個新應聘到崗的員工，在試用期如何融入企業(yè)中，以不斷調(diào)節(jié)自我去適應該企業(yè)“軟硬”環(huán)境的變化，從而逐步表現(xiàn)和發(fā)揮出自己過往的特長與工作能力。

3、交往能力

    與人打交道的方式方法，也屬于一些勝任力的范疇。所謂平易近人，自然獲得別人的好感。在工作中的，人際和人脈關系很大程度上為業(yè)務的展開和提升業(yè)績做出鋪墊都。試想，自吹自擂者會得到同事的認同嗎？

4、溝通能力

    這是與人際交往緊密聯(lián)系的，而且是做為一個成功職業(yè)角色必不可少的技能。比如，一名人事行政經(jīng)理，在企業(yè)中，該職位隨時隨地都需要與人打交道。而且許多“是非曲直”不很清晰，對溝通能力的測試是主要項目之一。

——他是一個能夠積極地傾聽的人嗎?

——當他面臨挫折時，是否能夠很好地自我控制?

——他是否能夠與各種不同特點的人配合工作?

——在部門內(nèi)，他是否能夠激勵下屬的工作熱情?

——他是否尊重他人的意見和觀點?

——他是否對他人的反饋和批評持接納的態(tài)度?

——他是否能有效地化解人際矛盾?

    筆者在成功心理學著作《贏在過程》創(chuàng)新性地提出：執(zhí)行力來自勝任力，勝任力源自素質(zhì)力，試想，讓一位不能勝任其工作的人做力所不能及的事，無疑是事倍功半的。因此，無論是新招聘管理人員職位還是內(nèi)部晉升，其四項素質(zhì)能力評估是必不可少的。