2012年咨詢師考試方法與實(shí)務(wù)講義30
來(lái)源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2011-09-26
第四節(jié) 質(zhì)量管理方法
一、ABC分析法：主次因素圖、帕累托圖、排列圖，是按次序排列引起缺陷的各種原因的條形圖。
按次序是為了指導(dǎo)糾正行動(dòng)首先采取行動(dòng)糾正引起缺陷數(shù)目最多的問(wèn)題。
左縱坐標(biāo)表示頻數(shù)——不合格品件數(shù)；右縱坐標(biāo)為頻率——不合格品累計(jì)%；橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各種因素，按各因素影響程度（造成不合格品數(shù)）排列。
A類為主要因素，0—80%，一般認(rèn)為有1—3個(gè)；B類為次要因素，80—90%；C類為一般因素，90—100%.
1、確定調(diào)查對(duì)象、范圍、內(nèi)容
2、通過(guò)實(shí)測(cè)實(shí)量收集數(shù)據(jù)，并根據(jù)內(nèi)容原因分類
3、按頻數(shù)大小重新排列項(xiàng)目，計(jì)算頻數(shù)總值，算出各項(xiàng)目的頻率和累計(jì)百分比，制表。
4、繪制直方圖，畫(huà)出累計(jì)百分比曲線
5、對(duì)排列圖進(jìn)行分析，主要、次要、一般因素
6、縱坐標(biāo)可是影響質(zhì)量頻數(shù)，也可是經(jīng)濟(jì)損失
二、魚(yú)刺圖分析法（因果分析）：在質(zhì)量分析中，采用從大到小、從粗到細(xì)、順藤摸瓜、追根到底方法。
影響工程質(zhì)量原因：材料、機(jī)械設(shè)備、施工方法、檢測(cè)儀器、工人本身、施工環(huán)境。——人材機(jī)法環(huán)
1、散差分解型因果分析—魚(yú)刺圖：對(duì)全面了解和掌握各工作間關(guān)系十分有利，適研究較大工程質(zhì)量問(wèn)題
2、工作分類型因果分析：根據(jù)分部 / 項(xiàng)工程和各公眾的施工順序，依次尋找影響質(zhì)量的因素。
優(yōu)點(diǎn)：作圖簡(jiǎn)便，易理解；缺點(diǎn)：相同影響因素會(huì)出現(xiàn)多次。
三、控制圖法：管理圖，利用生產(chǎn)過(guò)程處于穩(wěn)定狀態(tài)下的產(chǎn)品質(zhì)量特性值分布服從正態(tài)分布的統(tǒng)計(jì)規(guī)律識(shí)別生產(chǎn)過(guò)程的異常因素，控制生產(chǎn)過(guò)程由于系統(tǒng)性原因造成的質(zhì)量波動(dòng)，保證工作處于控制狀態(tài)。
生產(chǎn)正常：1、點(diǎn)沒(méi)有跳出控制界限；2、點(diǎn)排列沒(méi)有缺陷。
國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)：土地機(jī)會(huì)成本 還本付息表（等額還本付息方式）
①年初本金
②年利率
③本年應(yīng)計(jì)利息1×2
④本年還本付息A （A/P，i，n）=[i（1+i）n]/[（1+i）n-1]
⑤本年應(yīng)還本金4-3
⑥年末本金1-5
還本付息表（等額還本利息照付方式）
①年初本金
②年利率
③本年應(yīng)計(jì)利息1×2
④本年應(yīng)還本金1/n
⑤本年還本付息3+4
⑥年末本金1-4
項(xiàng)目總成本費(fèi)用表