湖南教師資格教育心理學(xué)復(fù)習(xí)資料(九)
來源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時間：2011-11-12 14:21:51
第十章 人際交往p306 第一節(jié) 概述 一、什么是人際交往。 二、人際交往的條件 (一)交往雙方共同理解并使用的符號系統(tǒng)。 (二)交往中的信息傳遞盡量少受外界干擾。 (三)信息接受者要適宜的心理準(zhǔn)備。 三、人際交往的基本過程。 (一)交往過程的基本要素。 信息源， 信息， 信息渠道， 接受者。 (二)人際交往的信息溝通模式 四、人際交往的種類。 根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以把各種不同的人際關(guān)系劃分為不同的類型。(掌握特點) (一)根據(jù)社會個體人際反應(yīng)的外部表現(xiàn)，人際關(guān)系可以劃分為：外露型、內(nèi)涵型、偽裝者。 (二)按人際關(guān)系形成的基礎(chǔ)，人際關(guān)系可以劃分為三類：血緣型、地緣型、業(yè)緣型。 (三)根據(jù)對他人的需要的內(nèi)容和方式的不同，把人際關(guān)系需求分為三類：包容的需求、控制的需求、情感的需求。 (四)根據(jù)個人與他人的關(guān)系，將人際關(guān)系劃分為三種類型：謙讓型、進(jìn)取型、分離型。 五、人際交往的心理因素。 人際交往的心理因素包括認(rèn)知、動機(jī)、情感、態(tài)度 和行為 等。 認(rèn)知是人際交往的前提，人與人的交往首先是從感知、識別、理解開始的;動機(jī)在人際關(guān)系中有著引發(fā)、指向和強(qiáng)化功能;情感是人際交往的重要調(diào)節(jié)因素，人們的人際交往過程中有著引發(fā)、指向和強(qiáng)化功能;情感是人際交往的重要調(diào)節(jié)因素，人們在交往過程中總是伴隨著一定的情感體驗;態(tài)度在人際交往中具有重要意義，態(tài)度可以直接影響人際關(guān)系的建立、形成和發(fā)展;行為是人際交往的交往手段。 認(rèn)知、動機(jī)、情感、態(tài)度及行為等心理因素的不同組合、相互作用，形成人際交往不同的思想基礎(chǔ)、動作特征、感情色彩、態(tài)度傾向和行為方式，從而表現(xiàn)出人際關(guān)系的不同層次和發(fā)展水平：1.低層次、低水平人際關(guān)系; 2.中等層次、一般水平的人際關(guān)系; 3.高層次、高水平的人際關(guān)系。 六、人際交往的意義。 (一)個體社會生存的基本條件。 (二)促進(jìn)個體心理發(fā)展。 (三)有助于形成自我意識。 (四)心理健康的基本保障。 第二節(jié) 人際認(rèn)知 一、什么是人際認(rèn)知。 人際認(rèn)知是個體在交往中觀察了解他人的外在特征和外顯行為，形成印象，并推測、判斷其心理狀態(tài)、人格特征、行為動機(jī)和意向的過程(內(nèi)在特征)。 二、人際認(rèn)知的主要內(nèi)容。 人際認(rèn)知包括自我的認(rèn)知 和對他人的認(rèn)知。 (一)自我認(rèn)知，包括對自己身體狀況的認(rèn)知(如健康、胖瘦等)、對自己心理狀況的認(rèn)知、對自己社會關(guān)系的認(rèn)知。 (二)對他人人際的認(rèn)知，主要對象包括對他人儀表的認(rèn)知、對他人表情的認(rèn)知、對他人人格的認(rèn)知、對他人人格的認(rèn)知、對人際關(guān)系的認(rèn)知、對社會角色的認(rèn)知等。 三、人際印象 (一)人際印象形成的特點。 1.一致性傾向。 2.評價的中心性。即評價維度(好—壞)、力量維度(強(qiáng)—弱)、活動維度(積極—消極)。其中，評價是最重要的維度。 3.核心特性作用。 (二)印象形成中的心理效應(yīng)。 (單/空 給概念名詞解釋 給現(xiàn)象找歸屬) 1.首因效應(yīng)。也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或“第一印象”效應(yīng)。是指個體在社會認(rèn)知過程中通過第一印象最先輸入的信息對客體以后的認(rèn)知產(chǎn)生的影響作用。 2.近因效應(yīng)。它是指在人際認(rèn)知活動中，最近的印象對人的評價起著重要作用。這種偏差的產(chǎn)生，客觀上是由于最近獲得的信息刺激強(qiáng)，給人留下的印象清晰，沖淡了過去所獲得的有關(guān)印象。 3.光環(huán)效應(yīng)。又稱“暈輪效應(yīng)”、“成見效應(yīng)”，是指在人際交往過程中，人們常從對方所具有的某個特征泛化到其它有關(guān)的一系列特征上，從局面信息形成一個完整的印象。 4.定勢效應(yīng)。它是指當(dāng)認(rèn)識他認(rèn)時，常常會不自覺地一種有準(zhǔn)備的心理狀態(tài)，，按照事物的一定外部聯(lián)系對他們進(jìn)行認(rèn)知和評價。 5.投射效應(yīng)。它是指以己度人，認(rèn)為自己具有某種特性，他人也一定會有與自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并加強(qiáng)于人的一種認(rèn)知障礙。 6.正性偏差。它是指人們對讓人的判斷往往具有正面評價超過負(fù)面評價的傾向。 7.刻板效應(yīng)。它是社會上對于某一類事物或人產(chǎn)生的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。(先有刻板效應(yīng)，再有定勢效應(yīng)，先刻板，依據(jù)它再定勢效應(yīng))。如：男生認(rèn)為女生細(xì)心、膽小、嬌氣，女生則認(rèn)為男生心粗、膽大、傲氣。這都是刻板效應(yīng)的作用。 四、人際認(rèn)知的歸因 (一)什么是歸因。 (空)歸因指的是根據(jù)所獲得的各種信息對他人的外在行為表現(xiàn)進(jìn)行分析，從而推斷其(原因)的過程。只有在三種情況下人們才會歸因：一是發(fā)生出乎意料的事情，二是負(fù)性事件發(fā)生時，三是發(fā)生對個體很重要但又不太了解、不太肯定的事， (二)歸因理論。 1.海德的歸因理論。 2.韋納的歸因理論。韋納認(rèn)為，當(dāng)歸因?qū)ο笫亲约簳r，把成功的結(jié)果歸因于可控制的原因，如努力會(充滿自信0;歸因于不可控的原因，如能力、任務(wù)難度、運(yùn)氣等原則產(chǎn)生(驚異的)感覺。若把失敗的結(jié)果歸因于可控的原因會感到(內(nèi)疚);歸因于不可控的原因則會感動(無奈)。
