2012年房產(chǎn)經(jīng)紀人考試經(jīng)紀實務講義筆記34
來源：中大網(wǎng)校發(fā)布時間：2012-01-04 15:23:56
市場調研方法分類
市場調研方法可分為兩大類，一類是按選擇調研對象來劃分，有全面調研、重點調研、抽樣調研等；另一類是按調研對象所采用的具體方法來劃分，有訪問法、觀察法、實驗法。市場調研人員可根據(jù)具體情況選擇不同的方法。
1.按調研對象劃分
（1）全面調研：又叫普查，是對調研對象總體所包含的全部單位進行調研。
（2）重點調研：是以有代表性的單位或消費者作為調研對象，進而推斷出一般結論。
（3）抽樣調研：是從調查對象全體（總體）中選擇若干個具有代表性的個體組成樣本，對樣本進行調查，然后根據(jù)調查結果推斷總體特征的方法。
抽樣調研大體上可以分成兩大類：
①隨機抽樣最主要的特征是從母體中任意抽取樣本，每一個樣本有平等的機會，這樣的事件發(fā)生的概率是平等的，于是可以根據(jù)調研的樣本空間的結果來推斷母體的情況，它又可以分為隨機抽樣、分層隨機抽樣、分群隨機抽樣；
②非隨機抽樣是指市場調研人員在選取樣本時并不是隨機選取，而是先確定某個標準，然后再選取樣本數(shù)，這樣每個樣本被選擇的機會并不是相等的，非隨機抽樣也分為就便抽樣、判斷抽樣、配額抽樣。
2.按調研方法劃分
（1）訪問法：這是最常用的市場調研方法�？茖W設計調研表，有效地運用個人訪問技巧是此方法成功的關鍵。
設計調研表應注意下列事項：
①問題要短；
②調研表上每一個問題只能包含一項內(nèi)容；
③問題中不要使用太專業(yè)的術語；
④問題答案不宜過多，問題的含義不要模棱兩可；
⑤要注意問問題的方式。有時直接問問題并不見得是最好的，有時采用間接方法反而會得到更好的答案。
（2）觀察法：有3種形式：
①直接觀察法：派人到現(xiàn)場對調研對象進行觀察；
②實際痕跡測量法：調研人員不是親自觀察購買者的行為，而是觀察行為發(fā)生后的痕跡；
③行為記錄法：在取得被調研者同意之后，用一定裝置記錄調研對象的某一行為。
（3）實驗法：指將調研范圍縮小到一個比較小的規(guī)模上，進行試驗后得出一定結果，然后再推斷出樣本總體可能的結果的調研方法，是研究因果關系的一種重要方法。
調研規(guī)模
作為一項了解消費者期望和購買行為的調研，其規(guī)模越大，結果也就越令人信服。但是由于人力、物力的限制，還有調研技術條件的限制，使得我們得從樣本的份量、樣本涵蓋面的廣度、問題涵蓋面的廣度、調研的深度四方面來考慮調研的規(guī)模。
