心理咨詢(xún)師基礎(chǔ)心理學(xué)知識(shí)：?jiǎn)栴}解決
來(lái)源：中華考試網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2012-03-01
1.問(wèn)題的特征
每個(gè)問(wèn)題都包含著三個(gè)特征：
⑴初始狀態(tài)，它描述了問(wèn)題開(kāi)始時(shí)的情境；
⑵目標(biāo)狀態(tài)，當(dāng)問(wèn)題得到解決時(shí)，人們達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)；
⑶障礙，它描述了一些限制，這些限制使得從初始狀態(tài)向目標(biāo)狀態(tài)邁進(jìn)有困難。
2.問(wèn)題解決的步驟：①問(wèn)題的確定②問(wèn)題的定義和表征③策略形成④信息組織⑤資源分配⑥監(jiān)控⑦評(píng)估。
3.簡(jiǎn)述理解問(wèn)題的二個(gè)步驟：理解問(wèn)題所需的第一個(gè)步驟是注意重要的或相關(guān)的信息，而忽視無(wú)關(guān)的材料；理解問(wèn)題的第二個(gè)重要的步驟是確定如何表征問(wèn)題。
【糾錯(cuò)】
