2012年心理咨詢師考試社會心理學(xué)資料2
來源：中大網(wǎng)校發(fā)布時間：2012-03-02
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人際交往概述
一、人際交往的心理需要
人在社會生活中為什么需要進行人際交往，人際交往的心理基礎(chǔ)是什么？心理學(xué)家進行研究認為，人類個體進行社會交往的心理動因，即從產(chǎn)生行為動機的心理需要來看，可以分為三個方面：本能、合群需要和自我肯定的需要。
（一）本能
強調(diào)本能作用的心理學(xué)家認為，人的交往需要是一種本能，是在個體發(fā)展進化過程中逐漸形成的適應(yīng)社會生活的能力，它通過遺傳直接傳遞給后代。例如，人類的祖先古猿的自我保護能力很低，與許多野獸相比，它們的體力較弱，奔跑的速度較慢，沒有尖利的爪子和牙齒來抵御外敵，古猿必須采取集體行動，依靠大家的力量來抵御外敵的侵害，依靠集體的智慧來保存種族的繁衍和發(fā)展。這樣，經(jīng)過漫長的進化和演變過程，古猿逐漸形成了集群的習性，并通過種族繁衍流傳給后代。
來自人類個體的研究結(jié)果提供了這方面的證據(jù)。嬰兒一出生就需要周圍環(huán)境能為其提供溫暖、舒適、食物和安全，以保證其健康成長。通常母親能為其提供這些需要。在嬰兒與母親的積極交往中，嬰兒與母親形成和發(fā)展了積極的情感聯(lián)系，這是人類個體最早形成的社會*往。大量的研究結(jié)果表明？人類個體早期的社會*往是以后適應(yīng)社會生活的基礎(chǔ)，也是個體的個性發(fā)展的基礎(chǔ)。社會心理學(xué)家贊-威克斯勒等人（C.Zahn-Waxler&M.Radke-Yarrow，1979；E.Maccoby，1982）的研究發(fā)現(xiàn)，在母嬰的積極交往中，在母親的指導(dǎo)下，嬰兒學(xué)會了大量的社會行為規(guī)范，形成了許多良好的社會行為，如與人分享、謙讓、合作、團結(jié)，同情、關(guān)心、幫助他人，尊敬長輩，文明禮貌等等。也正是在與母親的積極交往和相互作用中，在母親的指導(dǎo)和要求下，嬰兒還學(xué)會了參與交往、發(fā)動交往和維持交往，解決交往中的沖突和矛盾，習得了最初的社會交往技能，并積累了社會交往經(jīng)驗。大量的研究都表明，嬰兒與母親的關(guān)系是以后形成諸多社會關(guān)系的基礎(chǔ)，母嬰關(guān)系在很大程度上影響了嬰兒以后人際關(guān)系的形成和人際關(guān)系的質(zhì)量。
無論是靈長類動物，還是人類，都表現(xiàn)了與其他個體進行交往的本能需要，而且，這種本能需要的滿足，還進一步影響和制約了個體的健康成長和發(fā)展。人類天生就有與別人共處， 與別人交往的需要，也只有在與別人的正常交往中，保持一定的情感聯(lián)系， 形成親密的人際關(guān)系，人才會有安全感。
恒河猴實驗 人際交往對人類的健康發(fā)展不僅具有深刻的生物學(xué)意義，而且還具有心理學(xué)意義。動物學(xué)家哈羅（H.Harlow&M.Harlow，1966）曾做過一項恒河猴的有趣研究，研究者將小猴與猴媽媽分開，而讓它與一個用金屬制成的和一個用絨布制成的假媽媽一起生活。金屬猴媽媽能為小猴提供食物，絨布猿媽媽不能提供食物。結(jié)果，在165天的實驗過程中。小猴同金屬媽媽和絨布媽媽呆在一起的時間有顯著差異。小猴在絨布媽媽身旁的時間平均每天達到16小時以上，它總是設(shè)法呆在絨布媽媽身旁，與其擁抱、親昵或在絨布媽媽的懷里睡覺。相反小猴每天在金屬媽媽身旁呆的時間只有1.5個小時，而這期間還包括吃奶的時間在內(nèi)�？梢�，動物之間的依附行為或交往行為取決于機體尋求溫暖、舒適的本能需要，溫暖和舒適能為機體提供安全感
（二）合群需要
心理學(xué)家沙赫特（S.Schachter，1959）曾經(jīng)做過一項實驗，探討處于孤獨狀態(tài)下的個體的合群需要。研究者先將被試分為高恐懼組和低恐懼組，在高恐懼組條件下，主試告訴被試，他們將參加一項電擊實驗，電擊會很厲害，很痛，但不會留下永久性傷害，而且這項研究是為了獲取有關(guān)人類發(fā)展的某些有用的資料； 在低恐懼組條件下，被試被告知，電擊時只是有點痛，感覺有些輕微的震動，不會有任何傷害性后果。然后，在被試等待接受電擊的時間里，研究者逐個詢問他們，是愿意獨自等待，還是想與其他人一起等待。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當個體對周圍環(huán)境缺乏了解和把握，當個體心情緊張、有高恐懼感時，他們傾向于尋求與他人在一起，傾向于尋求他人伴同。而處于低恐懼的情況下，這種合群的需要并不那么強烈�？梢�，與人交往能增加人的安全感，減低恐懼感。
表9.1 沙赫特的實驗研究結(jié)果選擇的百分比條件 與別人呆在一起 無所謂 單獨 合群程度高恐懼組 62.5 28.1 9.4 0.88 低恐懼組 33.0 60.0 7.0 0.35 我們在日常生活中也往往如此。例如，當你得知你的某個觀點被他人所反對時，你一定會覺得很沮喪，同時會有一種恐懼感，可是，如果這時你知道與你持同樣觀點的不止你一人，你就又會感到減輕了恐懼感，得到了安全感。在我們的社會生活中，每一個人都具有合群需要，個體不可能沒有人際交往，適當?shù)娜穗H交往是人類個體滿足自身合群需要的手段。
（三）自我肯定需要
我們每個個體對自身的了解都來源于社會學(xué)習過程，當嬰兒隨著自身生理方面的成熟，隨著對周圍環(huán)境的認識加深，他們逐漸能夠區(qū)分開自己與周圍環(huán)境的關(guān)系，能夠區(qū)分開自己與他人的關(guān)系時，他們就有了了解、認識自己的需要，也就是產(chǎn)生了自我意識。但是個體對自己真正的了解，還必須依賴于與他人的交往。
在20世紀初，社會學(xué)家?guī)炖–.H.Cooley，1902）發(fā)現(xiàn)，個體對自己的認識是先從認識別人的評價開始的。別人對個體的評價、態(tài)度，包括對待他們的行為方式就像一面鏡子，使個體從中了解了自己，界定了自己，并形成了相應(yīng)的自我概念。例如一個人被他的父母所鐘愛，被他的老師所重視，被他的朋友所尊重，大家都愿意和他交往，那么這個人就一定會認為自己是一個具有某些令人喜愛的品質(zhì)的人。如果有一個人常常被老師和同學(xué)推舉擔任某項工作，大家有難題時也都愿意向他請教，那么這個人一定會認為自己是一個在某些方面具有才能的人。
