Bonjour Mademoiselle, je voudrais modifier mon billet d'avion.

　　A：Bonjour Mademoiselle, je voudrais modifier mon billet d'avion.

　　B:  C'est pour quel vol ?

　　A:  CA 960 pour Paris, le 18 décembre, je voudrais le reporter au 20.

　　B:  Un instant, je vais voir. Je suis désolée, il n'y a plus de place jusqu'au 27.

　　A:   Pourriez-vous regarder sur d'autres compagnies ?

　　B :  Veuillez patienter……Désolée Monsieur, tous les vols sont complets jusqu' a No?l.

　　A:  Quel dommage, c'est très embêtant.

　　B:  C'est la haute saison, No?l. Et la nouvel An approchent, c'est toujours comme ?a en fin d'année.

　　A :  Alors, comment faire, tous les vols sont complets ?

　　B :  Je peux vous mettre sur liste d'attente sur autre vol,et dès qu'une place se libérera, vous serez contacté. Laissez-moi vos coordonnées afin que je puisse vous joindre rapidement.

　　A :  Très bonne idée, mais cela vous donne du travail en plus.

　　B :  Absolument pas, nous sommes au service de nos clients, c'est mon travail.

　　A :  C'est vraiment très gentil, merci beaucoup mademoiselle.

　　B :  Je vous en prie.

　　翻譯：

　　A． 您好，小姐！我想變更一下我的機(jī)票。

　　B： 是哪趟航班？

　　A： 12月18號(hào)去巴黎的CA960，我想把它推遲到20號(hào)。

　　B： 請(qǐng)稍等，我看一下。抱歉27號(hào)以前的航班都滿了。

　　A： 能看看其他航班公司的嗎？

　　B： 請(qǐng)稍候……很抱歉，圣誕節(jié)前的航班都已經(jīng)滿了。

　　A： 真遺憾，這可麻煩了。

　　B： 現(xiàn)在是旺季，圣誕節(jié)和新年快到了，年底一般都這樣。

　　A： 這可怎么辦？所有的航班都滿了嗎？

　　B： 我給您作一下登記，看看有沒有別的航班，一旦有空位會(huì)和您聯(lián)系。請(qǐng)把您的聯(lián)系方式留夏，以便可以很快找到您。

　　A： 那會(huì)給您添加工作的。

　　B： 絕對(duì)沒有，我們是為客人服務(wù)的，這是我的工作。

　　A： 您真是太好了，非常感謝您，小姐。

　　B： 不客氣。