普通話水平測試之評分標準透視2 (1)
來源：發(fā)布時間：2008-12-22 11:31:40
說話項中語音面貌的描述不十分清晰，測試員在此項評分中的誤差率較高。當然這個評分項作為《大綱》有意設(shè)立的定性分析項，應(yīng)該讓測試員有一定的自由度。但定性分析并不排除用定量分析的方法來提供依據(jù)，對于“方音明顯”“方音較明顯”“方音不明顯”應(yīng)該有一個接近量化的界定．比如可依據(jù)有沒有出現(xiàn)成系統(tǒng)缺陷或錯誤，成系統(tǒng)缺陷或錯誤出現(xiàn)多少，及這種錯誤或缺陷的社會認知程度怎樣等因素來判定，盡可能量化。
5 非語言現(xiàn)象問題
評分標準在某些方面過分強調(diào)一些非語言性的側(cè)面，以致在一定程度上壓倒了必要的、基本的條件。如朗讀部分，停頓、斷句不當，每次扣一分，相當于10個錯字，而在第一部分，錯10個字，就要降級，不能評為一級了，這明顯有點不公平。
6 等第的臨界問題
等第的臨界線問題事關(guān)重大，如何把握也是一個客觀存在的難題。一乙與二甲，是最敏感的界線，一乙與二甲的量化可比度應(yīng)精確到什么程度？一甲要嚴到什么程度？這些也是普通話水平測試中在評分問題上有待解決的問題。我們知道普通話水平測試是目標參照性考試�！耙患壖椎取笔菧y試員在測試每一位應(yīng)試人員時所參照的目標。但“一級甲等”實際上是一個理論概念，它無法絕對對應(yīng)在某一個特定的人身上，每一個測試員心中都有一個自己認可的“一級甲等”，因而測試員所參照的目標也是不確定的。從中我們也可以看出影響、制約著普通話水平測試評分的還有一些非客觀性因素。
�。ǘ� 非客觀因素
1測試員素質(zhì)的多元性 普通話水平測試是以測試應(yīng)試人口語發(fā)音接近標準程度為目的的測試，由于語音變化的模糊性和語音識別的復雜性，現(xiàn)階段只能依靠測試員來判定應(yīng)試人的普通話水平，所以，無論其他方面（如命題、測試程序的規(guī)范等）做出多少科學化、規(guī)范化的努力，如果測試員的素質(zhì)不高，普通話水平測試也必定會失去其應(yīng)有的權(quán)威�；诖�，國家三部委《關(guān)于開展普通話水平測試工作的決定》中，特意對測試員的任職資格做了許多明確規(guī)定，如“具有大專畢業(yè)文化程度和三年以上工作實踐”、“熟練掌握漢語拼音”、“有較高的語音分辨能力”等．但普通話水平測試是一種專業(yè)性很強的大規(guī)模標準化考試，這項工作一旦啟動，便需要大量的測試員去擔當“主考官”的角色。在現(xiàn)階段這方面人才十分短缺的情況下，必然會出現(xiàn)測試單位降格以求，測試員素質(zhì)參差不齊狀況，如有些測試員自身口語水平有待提高，有些測試員缺乏基本的語音學知識，有些測試員對測試工作的性質(zhì)認識不夠等等，這種種情況，必然會影響到普通話水平測試的信度。
2 語言規(guī)范的心理定勢 語言是多層次的結(jié)構(gòu)體，不同層次（如地域?qū)哟�、職業(yè)層次，年齡層次、文化層次等）的語用也具有不同特色。雖然規(guī)范漢語的口語標準也就是普通話水平測試所參照的目標，大體上大家的看法是一致的，但在實際的言語活動及測試中，由于需要和心態(tài)不同，人們對這一標準的態(tài)度以及由此而來的行為和結(jié)果都不同。比如測播音員時的評分心態(tài)和測教師時的評分心態(tài)不同，測中文專業(yè)的學生和測非中文專業(yè)的學生時的評分心態(tài)也不相同，不同的評分心態(tài)實際暗含著測試員對不同應(yīng)試對象所應(yīng)具備水平的心理預(yù)期，在這種不同心理的作用下，測試員在掌握評分標準時，也往往會有不同的寬嚴尺度，這就很可能導致不同層次的應(yīng)試人等分不等值，影響測試的客觀公正與成績的可比性。
3 測試員的疲勞程度（前幾名與后幾名評分有差異）、心理因素（受測人的職業(yè)、身份）、感情因素（熟人、教過的學生）、個人語音修養(yǎng)（測試員自我的語音聽辨分析能力的差異）都會對成績的公正給以負面影響。測試員的個人好惡、臨場心理感覺等非測試因素也會造成評分差異。測試的原則態(tài)度應(yīng)該是不以個人的愛好來評判，不把不良情緒帶到測試中，確保測試的嚴肅性，規(guī)范性。但無疑測試員是一個社會人，必然有自己的好惡，一旦測試員把個人情緒帶入考場就必然會影響測試的客觀性，只不過這種影響有的人強有的人弱，同一個人又會有時強有的弱，在朗讀和說話項目中這種干擾表現(xiàn)得更突出些。
三
要解決普測中出現(xiàn)的這些問題，需要做大量的工作。我們采取的對策是：
1建立一支高素質(zhì)的測評隊伍 普通話水平測試具有十分細致的特點：音與音的區(qū)別十分細微，給分、扣分數(shù)字相當細小，測評員聽辨音和整個測評操作過程必須十分細致。顯然，這就要求測評人員不僅要有比較豐富的語音知識，比較強的聽辨音能力，還要有足夠的細心和強烈的責任感。也就是說，要有較高的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。實踐已向我們證明：作為測評人員，只有語音理論知識是不夠的，他必須能熟練地運用這些知識去迅速地判斷正誤。能熟練、準確地講一口流利的普通話是不夠的，他雖然可以給應(yīng)試者作示范，但不一定能辨應(yīng)試者錯誤的所在和錯誤類型，也不能提供行之有效的改正方法。一個合格的測評員，應(yīng)當是面對應(yīng)試者的實際語音面貌，無論是好是壞，是錯誤是缺陷，都能既“知其然”又知其“所以然”，必要時還能為應(yīng)試者示范。同時，對待工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，既對推普工作負責，又對應(yīng)試者負責。有了這樣一支測評員的隊伍，就可以把測評工作中可能出現(xiàn)的偏差減少到最低限度，普通話水平測試就容易做得更科學、更公平、更規(guī)范。對于一般應(yīng)試者，只要學好普通話的發(fā)言就可以了，對于測試員來說，則應(yīng)當深入學習普通話知識（尤其是語音知識）。最起碼要熟練掌握大學中文系《現(xiàn)代漢語》課本的語音部分，以求對自己的發(fā)音和他人的發(fā)音有更高的理論認識，能對具體問題作出清醒的分析，而不是就事論事，人云亦云，卻不知其所以云。當然，如果多了解些漢語的現(xiàn)狀和歷史的話，則更有利。對測評員的培訓，重點應(yīng)放在實際測評能力和認真細致的工作作風兩個方面。實際測評能力包括：基本的理論知識，聽、辨、記音能力、熟練運用記音符號（漢語拼音和國際音標）的能力，分析、歸納錯誤音類的能力，以及口語示范能力等。
2加大科研力度，加強測試理論研究，加強普通話水平測試的可操作性。普通話水平測試評分中非客觀因素的干擾，一方面是由于普通話水平測試是口語水平測試，語音本身的模糊性和語音識別的復雜性，使評分中的主觀性成為不可避免，只能依靠提高測試員的水平來盡量減少其所帶來的影響。另一方面則是由于《大綱》沒有一個評分細則，測試中運到的大量的形形色色的問題，測試員在《大綱》中找不到評分依據(jù)，于是便只好憑自己對《大綱》精神的理解來評分，這也增加了評分中的主觀性．因此我們必須加強普測的科研力度，來有效地逐步完善地解決普通話水平測試中出現(xiàn)的新理論問題和實踐問題。根據(jù)《大綱》的原則，制訂出符合本省本地實際的評分細則，是增強普通話水平測試工程的科學性、公正性、可操作性的可靠保證。
普通話水平測試是一項開創(chuàng)性的系統(tǒng)工程，需要全體語言工作者的共同努力。為完成這項事業(yè)，為維護國家語言工程的信譽，加強科研力度，完善普通話測試體系是我們每一個語言文字工作者應(yīng)盡的義務(wù)。
