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為了提高升學(xué)指導(dǎo)部業(yè)務(wù)水平,提工作服務(wù)質(zhì)量,近日,針對(duì)中育貝拉國際高中總部升學(xué)指導(dǎo)老師以及各個(gè)校區(qū)升學(xué)指導(dǎo)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了為期兩天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。每一場培訓(xùn)都是具體到學(xué)校以及專業(yè)精華,干貨滿滿。
升學(xué)指導(dǎo)部門年度工作總結(jié)
張淑彬 資深文案 美國文案負(fù)責(zé)人
張淑彬老師經(jīng)過一年的努力,無論與家長還是學(xué)生都結(jié)下了深厚的友誼,她覺得今年收獲頗豐,既提高了自己業(yè)務(wù)能力,又分擔(dān)了部門工作量。
對(duì)18-19年申請(qǐng)季遇到的案例進(jìn)行反思之后,認(rèn)為還有提升的地方。爭取在下個(gè)申請(qǐng)季取得更大的進(jìn)步,把我們服務(wù)做的更好,得到家長及學(xué)生一致認(rèn)可!
最后淑彬老師引用洛克菲勒留給兒子的38封信之三:“如果你視工作為一種樂趣,人生就是天堂;如果你視工作為一種義務(wù),人生就是地獄”闡釋了自己對(duì)于工作的態(tài)度,值得我們學(xué)習(xí)與領(lǐng)會(huì)。
宮道波 升學(xué)指導(dǎo)副主任 美、英顧問負(fù)責(zé)人
宮老師加入中育貝拉是對(duì)自己職業(yè)的一次轉(zhuǎn)型,從留學(xué)中介到國際學(xué)校,在一年中有很多需要適應(yīng),收獲了很多,進(jìn)步很多。
宮老師從收獲與不足兩個(gè)方面進(jìn)行年終總結(jié),并分享了她多年的銷售經(jīng)驗(yàn),值得所有人學(xué)習(xí)。
買晶晶 資深文案 英加文案負(fù)責(zé)人
通過這一年忙碌工作,買老師總結(jié)并分享這一年來的工作體會(huì)。首先,強(qiáng)調(diào)申請(qǐng)材料需要仔細(xì)審核,申請(qǐng)鏈接也要發(fā)給學(xué)生再次核對(duì)。其次,需要給學(xué)生做好時(shí)間節(jié)點(diǎn)規(guī)劃,讓學(xué)生、家長參與申請(qǐng)中。最后,要建立學(xué)生及家長們的信任,這樣才能密切配合升學(xué)指導(dǎo)老師的申請(qǐng)工作。同時(shí)也期待明年有更大的進(jìn)步,更專業(yè)的提升。
王夢(mèng) 大興校區(qū)升學(xué)指導(dǎo)負(fù)責(zé)人 高級(jí)澳洲文案
初加入中育貝拉大家庭,王夢(mèng)老師表示會(huì)在新的一年里更加努力工作。感謝所有人的指導(dǎo)和支持。
未來一年,王夢(mèng)老師會(huì)參與到北京校區(qū)升學(xué)工作中,負(fù)責(zé)美國以及澳洲的申請(qǐng)工作,還會(huì)涉及部門內(nèi)的行政工作,期待自己取得更大的進(jìn)步,往全能型選手發(fā)展!
最后,升學(xué)指導(dǎo)中心總監(jiān)翟億珍老師做了深刻的總結(jié)。首先肯定了大家一年來取得的成績與進(jìn)步,針對(duì)每位負(fù)責(zé)人的情況,同時(shí)提出新的期望。接下來對(duì)升學(xué)指導(dǎo)中心在過去一年中遇得到的問題、不足進(jìn)行了剖析,制定新的規(guī)劃。
任何一支隊(duì)伍都是在一起摸爬滾打,一起經(jīng)歷事情后才會(huì)更加穩(wěn)進(jìn)。值得高興的是,我們是一個(gè)團(tuán)結(jié),專業(yè),有責(zé)任心與愛心的溫暖大家庭,翟老師并不怕大家犯錯(cuò)誤,而是開心的看到大家在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)最終成長。
今年的工作期待大家會(huì)把服務(wù)品質(zhì)提升上去,創(chuàng)更好的口碑,贏更多的信賴!
總結(jié)過往,展望未來之后,我們來到了培訓(xùn)環(huán)節(jié)。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)
干貨滿滿的培訓(xùn),讓升學(xué)指導(dǎo)中心每一位老師都受益匪淺。來看看我們精彩又豐富的培訓(xùn)吧~
培訓(xùn)一:英國前三十學(xué)校擇校方案
從事多年英國留學(xué)服務(wù)工作的專家Aven老師到訪升學(xué)指導(dǎo)辦公室,給升學(xué)指導(dǎo)老師們帶來切實(shí)可行的英國留學(xué)擇校方案以及英國有名學(xué)校介紹,大家聽得甘之如飴。
Aven老師強(qiáng)調(diào)英國留學(xué)近幾年勢(shì)如破竹,匯率持續(xù)走低,也讓英國成為留學(xué)性價(jià)比最高的國家之一。通過對(duì)英國幾所有名院校(巴斯大學(xué),杜倫大學(xué),布里斯托大學(xué),蘭卡斯特,謝菲爾德大學(xué),格拉斯哥大學(xué),伯明翰大學(xué),南安普頓大學(xué))的詳細(xì)介紹讓升學(xué)部的所有老師對(duì)于英國有名院校有了深刻認(rèn)識(shí),在聽培訓(xùn)老師講授的同時(shí),大家都期待把自己的學(xué)生送到這樣高等學(xué)府去完成夢(mèng)想。
通過Aven老師長達(dá)兩個(gè)多小時(shí)的講解,無論從學(xué)校的專業(yè)設(shè)置,地理位置還是學(xué)校聲譽(yù),對(duì)英國留學(xué)服務(wù)工作有了更加細(xì)化的見解,為以后跟學(xué)生更加專業(yè)的溝通打下了良好的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)二:澳洲和新西蘭院校詳解
上午參加完內(nèi)容充實(shí)的英國培訓(xùn)后,下午吳老師為大家講解澳洲和新西蘭升學(xué)途徑以及院校詳解。在此不得不感謝翟老師資源的強(qiáng)大,為我們提供了這么優(yōu)質(zhì)細(xì)致的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)老師耐心的給我們講解三大高中升學(xué)途徑,為我們梳理預(yù)科與大一文憑的區(qū)別。隨后又介紹重點(diǎn)院校,讓我們對(duì)于學(xué)校有更深入的了解。
培訓(xùn)三:揭開美國30-100名院校面紗
第二天培訓(xùn)宮老師早早的來到辦公室,為即將開始的培訓(xùn)做準(zhǔn)備。一直從事留學(xué)行業(yè)10余年的宮老師,工作嚴(yán)謹(jǐn),專業(yè)被學(xué)生及家長所知。
此次 ,宮老師帶來美國大學(xué)知識(shí)培訓(xùn)。宮老師從美國學(xué)校分類開始講起到美國綜合大學(xué)介紹、美國本科常見專業(yè)介紹,最后到美國本科選校策略以及美國top31—top100典型大學(xué)介紹,面面俱到的剖析了美國的教育與院校,讓所有參加培訓(xùn)的老師收獲頗豐的同時(shí),對(duì)于美國院校有了更加獨(dú)到的認(rèn)識(shí)。
相信通過宮老師長達(dá)兩個(gè)多小時(shí)的講解,在我們以后為學(xué)生答疑解惑的時(shí)候會(huì)更加得心應(yīng)手。
培訓(xùn)四:加拿大本科院校分析
論與美國教育體系相近的程度,那一定是非加拿大莫屬,這不加拿大院校培訓(xùn)就在趕來的路上了~。
主講人Grace,不僅給我們介紹了A-Level課程申請(qǐng)加拿大本科的基本要求,還為我們梳理申請(qǐng)不同專業(yè)科目的要求。讓我們對(duì)于學(xué)生所學(xué)的課程以及加拿大大學(xué)申請(qǐng)要求進(jìn)行對(duì)比總結(jié),讓我們?yōu)樯暾?qǐng)能夠做好更全面的準(zhǔn)備。介紹完課程之后,Grace還為我們講了申請(qǐng)材料,流程和申請(qǐng)要點(diǎn),讓我們對(duì)于加拿大大學(xué)的申請(qǐng)有了更具體的認(rèn)知。
相信通過培訓(xùn)老師的講解,我們對(duì)于加拿大無論是教育體系,還是課程設(shè)置以及院校都有一個(gè)系統(tǒng)性的了解,這對(duì)于我們以后升學(xué)指導(dǎo)工作順利的進(jìn)行有很大的幫助。
培訓(xùn)五:如何成為一名優(yōu)秀的留學(xué)顧問
為期兩天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)臨近尾聲,翟老師總結(jié)性的培訓(xùn)來啦!她從自身的工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā),教授老師們?nèi)绾纬蔀橐幻麅?yōu)秀留學(xué)顧問給出實(shí)用性建議,從面談準(zhǔn)備工作、特別注意事項(xiàng)、溝通技巧、再到電話溝通注意事項(xiàng)每一步的細(xì)化,都值得我們效仿學(xué)習(xí)。
與此同時(shí),翟老師還給我們介紹了顧問的修煉寶典,讓升學(xué)指導(dǎo)老師在聽課的同時(shí)反思自己,爭取能把這些建議與指導(dǎo)用到我們實(shí)際的工作當(dāng)中,不斷進(jìn)步。
最后,翟老師對(duì)此次培訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié),同時(shí),期待大家在今后工作中有更專業(yè)的表現(xiàn)。
培訓(xùn)結(jié)束了,相信所有老師都有自己的感受與收獲,愿我們?cè)谶@次培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,成為一支凝聚力強(qiáng),專業(yè)素質(zhì)高,業(yè)務(wù)水平精的團(tuán)隊(duì)。
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