“STP”—市場(chǎng)細(xì)分(segmenting)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)(targeting)、市場(chǎng)定位(positioning).
　　一、市場(chǎng)細(xì)分的前提和必要性
　　市場(chǎng)細(xì)分的前提是顧客需求的異質(zhì)性。
　　任何企業(yè)都不可能全面滿足市場(chǎng)上所有的需要和欲望。
　　二、市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
　　(一)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
　　細(xì)分的依據(jù)是客觀存在的需求的差異性，但差異性很多，影響消費(fèi)者市場(chǎng)需求的因素，即用來細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的變量，可概括為4大類：地理區(qū)域、人口統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)者心理和消費(fèi)者行為。
　　1、地理區(qū)域因素
　　2、人口統(tǒng)計(jì)因素
　　3、消費(fèi)心理因素
　　a) 生活方式
　　b) 購買動(dòng)機(jī)
　　c) 個(gè)性
　　4、消費(fèi)行為因素
　　1)購買動(dòng)機(jī)
　　2)尋求利益
　　3)使用頻率
　　4)品牌忠誠(chéng)度
　　(二)工業(yè)品的市場(chǎng)細(xì)分
　　1、地理位置
　　2、用戶規(guī)模
　　3、產(chǎn)品用途