一、整合營銷傳播戰(zhàn)略
　　(一)整合營銷傳播的運作特征
　　1、以資料庫為運作基礎
　　2、整合各種傳播手段塑造一致性“心像”
　　3、以關系營銷為目的
　　4、以循環(huán)為本質(zhì)
　　(二)成功開發(fā)整合營銷傳播戰(zhàn)略的必須要素(了解)
　　1、充分理解利益相關者
　　2、積累廣泛的資料庫
　　3、組織的有力支援
　　4、接受革新帶來的變動
　　5、系統(tǒng)的整合營銷傳播戰(zhàn)略建立程序
　　6、創(chuàng)造性的構思
　　(三)整合營銷傳播戰(zhàn)略開發(fā)的程序(了解)
　　1、SWOT分析
　　2、分析目標與關系
　　3、決定營銷傳播的目標
　　4、決定策略并進行論證
　　5、決定預算
　　6、確定時間表
　　7、檢驗營銷傳播組合
　　8、評估效果
　　二、整合營銷傳播戰(zhàn)術
　　(一)整合營銷傳播戰(zhàn)術的“9S”
　　1. 利益相關者的洞察
　　2. 利益相關者信息的留存
　　3. 細分利益相關者
　　4. 戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢
　　5. 調(diào)整計劃的戰(zhàn)略性
　　6. 持續(xù)的改進
　　7. 戰(zhàn)略性傳播組合
　　8. 系統(tǒng)控制
　　9. 共享企業(yè)價值
　　(二)整合營銷傳播媒體計劃
　　1、媒體計劃的基本問題
　　Ø 到達和頻度
　　Ø 時機
　　Ø 接觸點
　　Ø 媒體選擇
　　2、媒體策劃觀