推銷觀念

    從第一次世界大戰(zhàn)后至第二次世界大戰(zhàn)之前，資本主義已處于嚴重的經(jīng)濟危。機和不景氣中，市場問題十分尖銳，生產(chǎn)相對過剩，供過于求，此時人們考慮的不是如何大量生產(chǎn)、提高質(zhì)量，而是如何盡可能多地把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣出去。正是在這樣的背景下，推銷觀念開始受到企業(yè)的重視，成為當時企業(yè)經(jīng)營的基本指導思想。具體表現(xiàn)為：“我們賣什么，人們就買什么”。當時企業(yè)的主要任務在于擴大銷售，通過大量銷售獲取更多的利潤，注意運用銷售術(shù)和廣告術(shù)來大肆推銷。例如美國皮爾斯堡公司這時的口號已改為：“本公司旨在出售面粉”，并在公司內(nèi)設立了商情調(diào)研部門，派出大量推銷員，力求擴大銷售。推銷觀念認為消費者不會因自身的需要與愿望來主動地購買商品，而是經(jīng)由推銷的刺激才誘使其采取購買行為，因此企業(yè)必須對現(xiàn)存的商品努力實行推銷，否則就不能增加銷售量和銷售利潤。在推銷觀念指導下，企業(yè)致力于產(chǎn)品的推廣和廣告，以期獲得充分的銷售量和利潤，對消費者則希望透過刺激銷售量的策略，誘使其購買，至于客戶滿意與否以及能否使其重復購買，則比較忽視。
    推銷觀念與生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念一樣，本質(zhì)上都是以生產(chǎn)為中心，沒有擺脫“以產(chǎn)定銷”這一根本的經(jīng)營觀念。