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2010年房地產(chǎn)經(jīng)紀人經(jīng)紀實務(wù)考試輔導:按調(diào)研方法劃分

來源:網(wǎng)絡(luò)發(fā)布時間:2010-01-19 10:40:45

1.訪問法: 這是最常用的市場調(diào)研方法。科學設(shè)計調(diào)研表,有效地運用個人訪問技巧是此方法成功的關(guān)鍵。
  (1)設(shè)計調(diào)研表。調(diào)研表是反映企業(yè)決策的思想,是本企業(yè)營銷部門最關(guān)心、最理想得到的重要信息來源之一。因此要想搞好調(diào)研,就必須設(shè)計好調(diào)研表。
  設(shè)計調(diào)研表的步驟:
  一是根據(jù)整個研究計劃的目的,明確列出調(diào)研表所需搜集的信息是什么。 
  二是按照所需搜集的信息,寫出一連串問題,并確定每個問題的類型。 
  三是按照問題的類型、難易程度,選擇題型 并安排好詢問問題的次序。
  四是選擇一些調(diào)研者作調(diào)研表的初步測試,請他們先做題,然后召開座談或談話,征求意見。
  五是按照測試結(jié)果,再對調(diào)研表作必要修改,最后得出正式調(diào)研表。
  設(shè)計調(diào)研表應(yīng)注意下列事項:
  一是問題要短,因為較長的問題容易被調(diào)研者混淆。
  二是調(diào)研表上每一個問題只能包含一項內(nèi)容。
  三是問題中不要使用太專業(yè)的術(shù)語,因為一般的消費者不理解這些專業(yè)術(shù)語。
  四是問題答案不宜過多,問題的含義不要模棱兩可。一個問題只代表一件事,只有一種答案。五是要注意問問題的方式。有時直接問問題并不見得是最好的,有時采用間接方法反而會得到更好的答案。 
  (2)訪問法的形式。 
  訪問法分為3種形式:
  一是答卷法。二是談話法。三是電話調(diào)研。
  2.觀察法
  觀察法有下列3種形式:
  (1)直接觀察法。派人到現(xiàn)場對調(diào)研對象進行觀察。
  (2)實際痕跡測量法。調(diào)研員不是親自觀察購買者的行為,而是觀察行為發(fā)生后的痕跡。
  (3)行為記錄法。在取得被調(diào)研者同意之后,用一定裝置記錄調(diào)研對象的某一行為。 
  3.實驗法
  實驗法是指將調(diào)研范圍縮小到一個比較小的規(guī)模上,進行試驗后得出一定結(jié)果,然后再推斷出樣本總體可能的結(jié)果的調(diào)研方法。  實驗法對于研究因果關(guān)系,能提供訪問法、觀察法所不能提供的材料,運用范圍較為廣泛。
 

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