2012年咨詢師考試咨詢概論第三章重點解析8
來源：環(huán)球教育網(wǎng)發(fā)布時間：2011-12-05
十九、工程咨詢單位的人力資源管理(P54～55) <script language="javascript" src="../../lesson.asp?top=705&up=660" type="text/javascript"></script> <script language="javascript" src="../../js/705-660.js" type="text/javascript"></script>
(一)人力資源規(guī)劃
1.資源現(xiàn)有狀況
2.執(zhí)行中的和潛在的咨詢項目所需人力資源清單
3.分析預測人力資源的短缺或過剩狀況
4.人力資源獲取、利用、開發(fā)和調(diào)整規(guī)劃
(二)招聘管理
1.簡歷的評審
2.相關知識測試
3.免試
4.評審與比選
5.體檢
6.人員錄用
(三)員工培訓
1.指導
2.工作輪換
3.承擔專門任務
(四)工作考評
(五)激勵機制
(六)建設高效團隊
(七)建立咨詢專家?guī)?/p>
二十、工程咨詢單位的信息管理(P56～61)
(一)工程咨詢信息的采集
1.業(yè)主提供信息
2.咨詢單位數(shù)據(jù)庫
3.網(wǎng)絡和出版物
4.采購信息
5.自主調(diào)查
(二)工程咨詢信息的篩選和鑒定
1.盡可能選用權(quán)威機構(gòu)鑒定的信息
2.辨別信息的常用方法
(三)工程咨詢信息的綜合
(四)工程咨詢信息的分析
1.對信息進行統(tǒng)計分析
2.根據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果進行評價
3.根據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果進行預測
(五)工程咨詢決策支持
1.信息的支持
2.決策支持過程
(六)信息管理方法
1.使用現(xiàn)代數(shù)據(jù)管理技術管理數(shù)據(jù)
2.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
