2012助理人力資源管理師考點(diǎn)：非薪金激勵(lì)
來(lái)源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2012-04-21
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對(duì)于企業(yè)中的很多員工而言，盡管薪酬和獎(jiǎng)金是吸引員工的一種重要手段，但很快就會(huì)變成保健因素，起不到激勵(lì)的作用。尤其在面對(duì)通貨膨脹、企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本高、人力成本上升等現(xiàn)實(shí)矛盾時(shí)，運(yùn)用好“非薪金激勵(lì)”才能在經(jīng)濟(jì)寒冬來(lái)臨之際，不僅從容過(guò)冬，而且能夠逆勢(shì)上揚(yáng)。
案例甲企業(yè)吳總在一次銷(xiāo)售會(huì)議上宣布，由于公司業(yè)務(wù)迅速下滑，盈利水平嚴(yán)重下降，經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)研究，決定將所有銷(xiāo)售人員的工資下調(diào)30%.這是已經(jīng)決定的事情，希望大家顧全大局，不要有什么情緒。當(dāng)天會(huì)議還是照常進(jìn)行，也沒(méi)有發(fā)生什么意外情況，吳總以為這件事情也就這么過(guò)去了。
第二天，剛進(jìn)辦公室，秘書(shū)小苗就送來(lái)了6個(gè)分公司（辦事處）經(jīng)理的集體辭職報(bào)告。吳總咆哮了起來(lái)，狠命的拍了下桌子，說(shuō)道：“企業(yè)業(yè)績(jī)好時(shí)我就給員工發(fā)獎(jiǎng)金、買(mǎi)獎(jiǎng)品。員工累了，我就讓他們帶薪休假、組織旅游，這幾年公司哪點(diǎn)虧待過(guò)他們啊？現(xiàn)在公司經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題了，怎么就沒(méi)有一點(diǎn)忠誠(chéng)度呢？說(shuō)翻臉就翻臉，真是忘恩負(fù)義！要走都走吧！”可轉(zhuǎn)而一想，6個(gè)經(jīng)理掌握的是公司銷(xiāo)售的半壁江山啊，他們一走，公司的市場(chǎng)不等于是折損過(guò)半？事情還沒(méi)有完，后面接二連三地有不同層級(jí)的銷(xiāo)售人員提出辭職，吳總陷入了“辭職門(mén)”泥沼，苦不堪言……
這一幕可能在很多公司都出現(xiàn)過(guò)。乙企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也出現(xiàn)了和甲企業(yè)同樣的被動(dòng)局面，公司營(yíng)銷(xiāo)高層決定也采取降薪策略，減少人力資源成本來(lái)應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的危機(jī)。公司包了一個(gè)依山傍水，景色宜人度假山莊，將200多名城市經(jīng)理及以上級(jí)別的銷(xiāo)售骨干召集起來(lái)，開(kāi)研討會(huì)。重點(diǎn)是討論經(jīng)濟(jì)危機(jī)給當(dāng)前行業(yè)和企業(yè)帶來(lái)的威脅，公司如何平穩(wěn)度過(guò)當(dāng)前所處的危機(jī)。
會(huì)上，總經(jīng)理與董事長(zhǎng)分別做了開(kāi)場(chǎng)發(fā)言，充分肯定了各級(jí)銷(xiāo)售人員給公司創(chuàng)造的價(jià)值，將公司當(dāng)前所面臨的實(shí)際問(wèn)題做出了深入闡述。態(tài)度誠(chéng)懇，措辭感人，員工無(wú)不為之動(dòng)容。接下來(lái)就分組討論，過(guò)程輕松，氛圍融洽，總經(jīng)理不停地穿插于各個(gè)小組參與討論。其間，幾乎每個(gè)小組都將降薪作為首要話題討論，有的提出降薪的比例，有的提出干部帶頭等建設(shè)性的意見(jiàn)。參會(huì)人員都紛紛表態(tài)，愿意與公司共同度過(guò)難關(guān)。公司根據(jù)大家討論的結(jié)果進(jìn)行匯總，在降薪幅度上，分公司經(jīng)理級(jí)別以上人員薪水降低35%，城市經(jīng)理降低30%，基層主管與一線員工降薪25%.在會(huì)議結(jié)束晚宴上，董事長(zhǎng)與總經(jīng)理高度評(píng)價(jià)了了員工識(shí)大體，顧大局的思想覺(jué)悟。
分析甲企業(yè)和乙企業(yè)目的都是為了降低人力成本，但是造成的結(jié)果卻截然相反。在施行政策的過(guò)程中，兩種不同的工作方法決定了兩個(gè)不同的結(jié)果。工作方法也是企業(yè)管理風(fēng)格的體現(xiàn)。甲企業(yè)的管理明顯缺乏民主，是完全以企業(yè)意向?yàn)橹鲗?dǎo)的強(qiáng)勢(shì)管理，一味讓員工覺(jué)得“薪金”激勵(lì)機(jī)制好像是唯一，這種做法無(wú)異于“平時(shí)不燒香，急時(shí)抱佛腳”的做法，并且也未很好運(yùn)用“非薪金激勵(lì)”這種有效方式，結(jié)果，這種管理風(fēng)格好像僅僅是“薪金激勵(lì)”來(lái)實(shí)現(xiàn)的。乙企業(yè)則更多地體現(xiàn)出了充分發(fā)揮員工主人翁意識(shí)的人性化管理，公司高管在解決“薪金危機(jī)”時(shí)就無(wú)形中運(yùn)用了“非薪金激勵(lì)手段”結(jié)果使員工與企業(yè)達(dá)到“自愿和滿(mǎn)意”效果。
