2013年咨詢工程師考試項目組織與管理輔導29
來源：中大網(wǎng)校 發(fā)布時間：2012-12-20
第四節(jié) 項目團隊建設
一、團隊與團隊精神
(一)團隊
團隊就是指一組成員為了實現(xiàn)一個共同的目標，按照一定的分工和工作程序，協(xié)同工作而組成的有機整體。構成團隊的基本條件是：成員之間必須有一個共同的目標，而不是各有各自的目標;團隊內(nèi)有一定的分工和工作程序。
(二)團隊精神
二、項目團隊的發(fā)展過程
項目團隊的形成發(fā)展需要經(jīng)歷一個過程，有一定生命周期，這個周期對有的項目來說可能時間很長，有的項目則可能很短。但總體來說都要經(jīng)過形成、磨合、規(guī)范、表現(xiàn)與休整幾個階段。
(一)形成階段
團隊的形成階段主要是組建團隊的過程。在這一過程中，主要是依靠項目經(jīng)理來指導和構建團隊。
(二)磨合階段
磨合階段是團隊從組建到規(guī)范階段的過渡過程。在這一過程中，團隊成員之間、成員與內(nèi)外環(huán)境之間、團隊與所在組織、上級、客戶之間都要進行一段時間的磨合。
(1)成員與成員之間的磨合。
(2)成員與內(nèi)外環(huán)境之間的磨合。
(3)團隊與其所在組織、上級和客戶之間的磨合。
在以上的磨合階段中，可能有的團隊成員因不適應而退出團隊。
(三)規(guī)范階段
經(jīng)過磨合階段，團隊的工作開始進入有序化狀態(tài)，團隊的各項規(guī)則經(jīng)過建立、補充與完善，成員之間經(jīng)過認識、了解與相互定位，形成了自己的團隊文化、新的工作規(guī)范，培養(yǎng)了初步的團隊精神。
這一階段的團隊建設要注意以下幾點：
(1)團隊工作規(guī)則的調(diào)整與完善。
(2)團隊價值取向的倡導，創(chuàng)建共同的價值觀。
(3)團隊文化的培養(yǎng)。注意鼓勵團隊成員個性的發(fā)揮，為個人成長創(chuàng)造條件。
(4)團隊精神的奠定。團隊成員相互信任、互相幫助、盡職盡責。
(四)表現(xiàn)階段
經(jīng)過上述三個階段，團隊進入了表現(xiàn)階段，這是團隊最好狀態(tài)的時期。團隊成員彼此高度信任、相互默契，工作效率有大的提高，工作效果明顯，這時團隊已比較成熟。
需要注意的問題有：
(1)牢記團隊的目標與工作任務。
(2)警惕出現(xiàn)一種情況，即有的團隊在經(jīng)過前三個階段后，在第四階段很可能并沒有形成高效的團隊狀態(tài)，團隊成員之間迫于工作規(guī)范的要求與管理者權威而出現(xiàn)一些成熟的假象，使團隊沒有達到最佳狀態(tài)，無法完成預期的目標。
(五)休整階段
休整階段包括休止與整頓兩個方面的內(nèi)容。