商業(yè)領(lǐng)袖偏愛(ài)什么培訓(xùn)
來(lái)源：發(fā)布時(shí)間：2008-03-05
智慧支持：
上海中歐國(guó)際工商學(xué)院教授楊國(guó)安
匯才人力技術(shù)有限公司總裁黃榮華
案例：
“你最想做的事情是什么呢？你為什么要那么做呢？你現(xiàn)在正要做什么事呢？你為什么要這樣做呢？”
這些看似普通的問(wèn)題，正是知名管理大師彼得·德魯克從事診斷顧問(wèn)工作時(shí)，經(jīng)常要問(wèn)的問(wèn)題。而通�？蛻舳紩�(huì)非常愉快地離開(kāi)德魯克的辦公室。
面對(duì)雇主的一大堆問(wèn)題，德魯克的工作作風(fēng)是不替客戶解決問(wèn)題，而是為他們界定問(wèn)題。通過(guò)一連串提問(wèn)使客戶認(rèn)識(shí)到自己真正想要的是什么，然后讓他們自己動(dòng)手去解決那個(gè)最需要處理的問(wèn)題。
德魯克的這種方法是可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的，他所做的其實(shí)就是企業(yè)教練要做的。華旗資訊總裁馮軍、分眾傳媒總經(jīng)理嚴(yán)勁松就參加了這樣的培訓(xùn)班。
長(zhǎng)期（MBA和EMBA）或者短期的總裁班（EDP項(xiàng)目等）在國(guó)內(nèi)一年比一年火，學(xué)費(fèi)一年比一年高，但絲毫阻擋不了眾多公司領(lǐng)袖邁向這些班級(jí)的腳步。
李寧、王石、張玥這些明星企業(yè)家和經(jīng)理人，則是進(jìn)了中歐國(guó)際工商學(xué)院楊國(guó)安教授主持的“CEO學(xué)習(xí)聯(lián)盟”。
觀點(diǎn)：
三類適合總裁和高級(jí)經(jīng)理的培訓(xùn)
楊國(guó)安：針對(duì)總裁和高級(jí)經(jīng)理的培訓(xùn)可以分為三類：一類是知識(shí)性的，像各大高校商學(xué)院開(kāi)設(shè)的MBA和IMBA以及EMBA課程，比較系統(tǒng)地講解管理的基本內(nèi)容；一類是體驗(yàn)式的，做完活動(dòng)之后，對(duì)體會(huì)和觀念方面的東西比較多。第三類是問(wèn)題解決式的，直接針對(duì)公司的問(wèn)題，找出相應(yīng)的解決方案。
三種培訓(xùn)方式設(shè)計(jì)的重點(diǎn)不一樣，目的也不一樣。“CEO學(xué)習(xí)聯(lián)盟”屬于第三種，關(guān)注的話題諸如：你的公司想要在中國(guó)成功，你最關(guān)心的議題是什么？如何成功地完成這個(gè)目標(biāo)？
針對(duì)這些議題，我們會(huì)組成一個(gè)研究組，花三個(gè)月時(shí)間調(diào)查你所在行業(yè)里哪些公司做得最好，他們是怎么做的？
我們研究的公司包括會(huì)員公司和非會(huì)員公司。其中有梅琳凱、李寧、萬(wàn)科、殼牌、波特曼麗嘉酒店、博時(shí)基金、阿里巴巴等。
拿阿里巴巴和梅琳凱為例，兩個(gè)公司分屬不同行業(yè)，但都有很獨(dú)特的地方。阿里巴巴是創(chuàng)業(yè)型的公司，需要的員工是具有創(chuàng)業(yè)精神的。那么公司提供了什么樣的賣(mài)點(diǎn)來(lái)吸引員工？
除了把自己定位為“追求夢(mèng)想的社群，改變社會(huì)的夢(mèng)，一起創(chuàng)造財(cái)富的夢(mèng)，開(kāi)心的社群”之外，還用了“藍(lán)藍(lán)的天、踏實(shí)的大地、流動(dòng)的大海、綠色的生靈、和諧的社群”作為公司的追求。使員工能把工作當(dāng)作一種挑戰(zhàn)和激勵(lì)，而不是壓力。
接著，阿里巴巴的夢(mèng)有具體的目標(biāo)，是可以分階段實(shí)現(xiàn)的。比如，2002年目標(biāo)是收支打平；2003年，營(yíng)業(yè)額100萬(wàn)；2004年，賺100萬(wàn)；2005年，稅100萬(wàn)。
梅琳凱是另外一家企業(yè)，它主要靠的是幾十萬(wàn)美容顧問(wèn)。怎么樣使得這些人愿意成為它的美容顧問(wèn)�！澳軌蚱胶饧彝ズ凸ぷ鳌�，梅琳凱獨(dú)特的價(jià)值主張是：豐富女性的人生。
一方面，賣(mài)的確實(shí)是好的產(chǎn)品，另一方面，員工有自由發(fā)展的機(jī)會(huì)。它還有一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，工作可以不斷得到肯定表?yè)P(yáng)；另外，還可以與人一起研討分享成功經(jīng)驗(yàn)。
我們的研究最后可以形成報(bào)告，在每年兩次的CEO論壇上公開(kāi)。上一期我們的話題是人才如何在中國(guó)快速成長(zhǎng)和發(fā)展；人才的吸引、保留和激勵(lì)；參加者包括飛利浦、貝爾、強(qiáng)生等15家跨國(guó)公司的中國(guó)區(qū)總裁。
除了這兩次論壇之外，還有四次參觀學(xué)習(xí)和建立網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)。比如，參加學(xué)習(xí)的CEO按季度輪流坐莊，到所在企業(yè)參觀、互相交流、溝通。用自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)探討共同感興趣的話題。
調(diào)查顯示這門(mén)課最能吸引他們的有兩點(diǎn)：第一，話題；第二，有價(jià)值。盡管時(shí)間很短，但是設(shè)計(jì)更強(qiáng)調(diào)實(shí)用，而不是系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)。
“CEO學(xué)習(xí)聯(lián)盟”對(duì)參加學(xué)習(xí)的總裁也有一定的要求，通常都是跨國(guó)公司中國(guó)區(qū)總裁，以后會(huì)發(fā)展到本土公司總裁，或者企業(yè)的規(guī)模達(dá)到5—10億營(yíng)業(yè)額的公司高管。
企業(yè)家的四個(gè)學(xué)習(xí)階段
黃榮華：當(dāng)公司遇到變革問(wèn)題時(shí)，作為公司領(lǐng)袖，如何把這種想法有效傳遞給員工，有兩種說(shuō)話的方式。一種是：“你們現(xiàn)在做得還不好，需要變革�！绷硪环N則是：“我們已經(jīng)做得不錯(cuò)了，但是變革可以讓我們做得更好。”
這其實(shí)是兩種不同的心態(tài)。企業(yè)教練技術(shù)要做的，就是通過(guò)體驗(yàn)式培訓(xùn)，培養(yǎng)公司領(lǐng)袖這種向上的、積極的心態(tài)。以及了解自己的需求，從而作出有效決策的方法。
換句話說(shuō)，教練技術(shù)是通過(guò)完善心智模式來(lái)發(fā)揮潛能、提升效率的管理技術(shù)。通過(guò)一系列有方向性、策略性的過(guò)程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。
它不是針對(duì)事的管理方法，而是調(diào)整人的管理技巧；不是一般的心理咨詢，而是對(duì)健康人的心態(tài)提升。
我們的學(xué)員中，有百分之七八十是做企業(yè)的。他們的學(xué)習(xí)過(guò)程分為四個(gè)階段：前兩個(gè)階段分別只有幾天時(shí)間，為參加者提供一個(gè)廣泛觀察自我的環(huán)境，通過(guò)一系列有方向的練習(xí)或活動(dòng)，從不同層面和角度去發(fā)現(xiàn)認(rèn)知的盲點(diǎn)。
第三階段時(shí)間3個(gè)月，參加者制定自己3個(gè)月中的事業(yè)、生活、家庭等方面的目標(biāo)，將前兩個(gè)階段所學(xué)運(yùn)用于現(xiàn)實(shí)生活中，通過(guò)行動(dòng)去達(dá)到目標(biāo)。
參加者的體驗(yàn)過(guò)程是在其工作與生活中完成的，只需要參加首周末、中周末、尾周末這3個(gè)周末共六天三晚的團(tuán)隊(duì)研討活動(dòng)。平時(shí)則有教練的跟進(jìn)支持和小組活動(dòng)。
第四階段是關(guān)于教練理論的學(xué)習(xí)，在這里，他們會(huì)學(xué)習(xí)到教練的理論、能力、技巧和工具，掌握成為教練的必備技術(shù)。
這其中最核心的是改善被教練者的心智模式，挖掘潛能。而教練技術(shù)也可以用于生活方面，“家庭管理碩士”就是針對(duì)家庭而設(shè)計(jì)的一系列關(guān)于情感資本的教練訓(xùn)練，通過(guò)情感教練加強(qiáng)人際關(guān)系與情感關(guān)系。
上海中歐國(guó)際工商學(xué)院教授楊國(guó)安
匯才人力技術(shù)有限公司總裁黃榮華
案例：
“你最想做的事情是什么呢？你為什么要那么做呢？你現(xiàn)在正要做什么事呢？你為什么要這樣做呢？”
這些看似普通的問(wèn)題，正是知名管理大師彼得·德魯克從事診斷顧問(wèn)工作時(shí)，經(jīng)常要問(wèn)的問(wèn)題。而通�？蛻舳紩�(huì)非常愉快地離開(kāi)德魯克的辦公室。
面對(duì)雇主的一大堆問(wèn)題，德魯克的工作作風(fēng)是不替客戶解決問(wèn)題，而是為他們界定問(wèn)題。通過(guò)一連串提問(wèn)使客戶認(rèn)識(shí)到自己真正想要的是什么，然后讓他們自己動(dòng)手去解決那個(gè)最需要處理的問(wèn)題。
德魯克的這種方法是可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的，他所做的其實(shí)就是企業(yè)教練要做的。華旗資訊總裁馮軍、分眾傳媒總經(jīng)理嚴(yán)勁松就參加了這樣的培訓(xùn)班。
長(zhǎng)期（MBA和EMBA）或者短期的總裁班（EDP項(xiàng)目等）在國(guó)內(nèi)一年比一年火，學(xué)費(fèi)一年比一年高，但絲毫阻擋不了眾多公司領(lǐng)袖邁向這些班級(jí)的腳步。
李寧、王石、張玥這些明星企業(yè)家和經(jīng)理人，則是進(jìn)了中歐國(guó)際工商學(xué)院楊國(guó)安教授主持的“CEO學(xué)習(xí)聯(lián)盟”。
觀點(diǎn)：
三類適合總裁和高級(jí)經(jīng)理的培訓(xùn)
楊國(guó)安：針對(duì)總裁和高級(jí)經(jīng)理的培訓(xùn)可以分為三類：一類是知識(shí)性的，像各大高校商學(xué)院開(kāi)設(shè)的MBA和IMBA以及EMBA課程，比較系統(tǒng)地講解管理的基本內(nèi)容；一類是體驗(yàn)式的，做完活動(dòng)之后，對(duì)體會(huì)和觀念方面的東西比較多。第三類是問(wèn)題解決式的，直接針對(duì)公司的問(wèn)題，找出相應(yīng)的解決方案。
三種培訓(xùn)方式設(shè)計(jì)的重點(diǎn)不一樣，目的也不一樣。“CEO學(xué)習(xí)聯(lián)盟”屬于第三種，關(guān)注的話題諸如：你的公司想要在中國(guó)成功，你最關(guān)心的議題是什么？如何成功地完成這個(gè)目標(biāo)？
針對(duì)這些議題，我們會(huì)組成一個(gè)研究組，花三個(gè)月時(shí)間調(diào)查你所在行業(yè)里哪些公司做得最好，他們是怎么做的？
我們研究的公司包括會(huì)員公司和非會(huì)員公司。其中有梅琳凱、李寧、萬(wàn)科、殼牌、波特曼麗嘉酒店、博時(shí)基金、阿里巴巴等。
拿阿里巴巴和梅琳凱為例，兩個(gè)公司分屬不同行業(yè)，但都有很獨(dú)特的地方。阿里巴巴是創(chuàng)業(yè)型的公司，需要的員工是具有創(chuàng)業(yè)精神的。那么公司提供了什么樣的賣(mài)點(diǎn)來(lái)吸引員工？
除了把自己定位為“追求夢(mèng)想的社群，改變社會(huì)的夢(mèng)，一起創(chuàng)造財(cái)富的夢(mèng)，開(kāi)心的社群”之外，還用了“藍(lán)藍(lán)的天、踏實(shí)的大地、流動(dòng)的大海、綠色的生靈、和諧的社群”作為公司的追求。使員工能把工作當(dāng)作一種挑戰(zhàn)和激勵(lì)，而不是壓力。
接著，阿里巴巴的夢(mèng)有具體的目標(biāo)，是可以分階段實(shí)現(xiàn)的。比如，2002年目標(biāo)是收支打平；2003年，營(yíng)業(yè)額100萬(wàn)；2004年，賺100萬(wàn)；2005年，稅100萬(wàn)。
梅琳凱是另外一家企業(yè)，它主要靠的是幾十萬(wàn)美容顧問(wèn)。怎么樣使得這些人愿意成為它的美容顧問(wèn)�！澳軌蚱胶饧彝ズ凸ぷ鳌�，梅琳凱獨(dú)特的價(jià)值主張是：豐富女性的人生。
一方面，賣(mài)的確實(shí)是好的產(chǎn)品，另一方面，員工有自由發(fā)展的機(jī)會(huì)。它還有一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，工作可以不斷得到肯定表?yè)P(yáng)；另外，還可以與人一起研討分享成功經(jīng)驗(yàn)。
我們的研究最后可以形成報(bào)告，在每年兩次的CEO論壇上公開(kāi)。上一期我們的話題是人才如何在中國(guó)快速成長(zhǎng)和發(fā)展；人才的吸引、保留和激勵(lì)；參加者包括飛利浦、貝爾、強(qiáng)生等15家跨國(guó)公司的中國(guó)區(qū)總裁。
除了這兩次論壇之外，還有四次參觀學(xué)習(xí)和建立網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)。比如，參加學(xué)習(xí)的CEO按季度輪流坐莊，到所在企業(yè)參觀、互相交流、溝通。用自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)探討共同感興趣的話題。
調(diào)查顯示這門(mén)課最能吸引他們的有兩點(diǎn)：第一，話題；第二，有價(jià)值。盡管時(shí)間很短，但是設(shè)計(jì)更強(qiáng)調(diào)實(shí)用，而不是系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)。
“CEO學(xué)習(xí)聯(lián)盟”對(duì)參加學(xué)習(xí)的總裁也有一定的要求，通常都是跨國(guó)公司中國(guó)區(qū)總裁，以后會(huì)發(fā)展到本土公司總裁，或者企業(yè)的規(guī)模達(dá)到5—10億營(yíng)業(yè)額的公司高管。
企業(yè)家的四個(gè)學(xué)習(xí)階段
黃榮華：當(dāng)公司遇到變革問(wèn)題時(shí)，作為公司領(lǐng)袖，如何把這種想法有效傳遞給員工，有兩種說(shuō)話的方式。一種是：“你們現(xiàn)在做得還不好，需要變革�！绷硪环N則是：“我們已經(jīng)做得不錯(cuò)了，但是變革可以讓我們做得更好。”
這其實(shí)是兩種不同的心態(tài)。企業(yè)教練技術(shù)要做的，就是通過(guò)體驗(yàn)式培訓(xùn)，培養(yǎng)公司領(lǐng)袖這種向上的、積極的心態(tài)。以及了解自己的需求，從而作出有效決策的方法。
換句話說(shuō)，教練技術(shù)是通過(guò)完善心智模式來(lái)發(fā)揮潛能、提升效率的管理技術(shù)。通過(guò)一系列有方向性、策略性的過(guò)程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。
它不是針對(duì)事的管理方法，而是調(diào)整人的管理技巧；不是一般的心理咨詢，而是對(duì)健康人的心態(tài)提升。
我們的學(xué)員中，有百分之七八十是做企業(yè)的。他們的學(xué)習(xí)過(guò)程分為四個(gè)階段：前兩個(gè)階段分別只有幾天時(shí)間，為參加者提供一個(gè)廣泛觀察自我的環(huán)境，通過(guò)一系列有方向的練習(xí)或活動(dòng)，從不同層面和角度去發(fā)現(xiàn)認(rèn)知的盲點(diǎn)。
第三階段時(shí)間3個(gè)月，參加者制定自己3個(gè)月中的事業(yè)、生活、家庭等方面的目標(biāo)，將前兩個(gè)階段所學(xué)運(yùn)用于現(xiàn)實(shí)生活中，通過(guò)行動(dòng)去達(dá)到目標(biāo)。
參加者的體驗(yàn)過(guò)程是在其工作與生活中完成的，只需要參加首周末、中周末、尾周末這3個(gè)周末共六天三晚的團(tuán)隊(duì)研討活動(dòng)。平時(shí)則有教練的跟進(jìn)支持和小組活動(dòng)。
第四階段是關(guān)于教練理論的學(xué)習(xí)，在這里，他們會(huì)學(xué)習(xí)到教練的理論、能力、技巧和工具，掌握成為教練的必備技術(shù)。
這其中最核心的是改善被教練者的心智模式，挖掘潛能。而教練技術(shù)也可以用于生活方面，“家庭管理碩士”就是針對(duì)家庭而設(shè)計(jì)的一系列關(guān)于情感資本的教練訓(xùn)練，通過(guò)情感教練加強(qiáng)人際關(guān)系與情感關(guān)系。
【糾錯(cuò)】
