2011年助理人力資源管理師知識點練習(58)
來源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時間：2011-09-17
試說明企業(yè)對管理人員進行考評的步驟和方法。
答：參見《上冊》第235-236頁。
1.企業(yè)對管理人員進行考評的步驟：
（1）科學確定管理人員考評的基礎(chǔ)。它主要有兩項工作：確定管理人員的工作要項和確定管理人員績效標準。工作要項是指工作結(jié)果對組織有重大影響的活動或大量的重復性活動，抓住了工作要項就等于抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也就能夠有效地組織考評；由于績效標準是考評評判的基礎(chǔ)，必須客觀化，定量化，具體做法是將考評要項逐一分解，形成考評的評判標準。
（2）評價實施。具體做法是將管理人員工作的實際情況與考評要項注意對照，評判其績效的等級。
（3）績效面談。面談是績效管理極為重要的環(huán)節(jié)。通過面談使管理人員發(fā)揚成績，糾正錯誤，以積極的態(tài)度對待工作。
（4）制度管理人員績效改進計劃。績效改進計劃，是績效管理的最終落腳點；計劃應(yīng)當切實可行、由易到難，要有明確的時間性，計劃要具體，要得到上下級的認同。
（5）改進績效的指導。上下級主管應(yīng)經(jīng)常對下屬管理人員工作績效的改進作出正確的指導，并在精神上、物質(zhì)上予以必要的支持。
2.管理人員的考評方法
適合管理人員的考評方法主要有：
（1）量表評定法
（2）混合標準尺度法
（3）關(guān)鍵事件法
（4）行為觀察量表法
（5）硬性分配法
（6）目標管理法
（7）書面報告法
【糾錯】
