2、競爭態(tài)勢矩陣CPM：是通過行業(yè)內(nèi)關(guān)鍵戰(zhàn)略因素的評價比較，分析企業(yè)的主要競爭對手及相對于企業(yè)的戰(zhàn)略地位所面臨的機會與風險大小，為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供的一種競爭優(yōu)勢分析工具。

    分析步驟：①確定行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略因素（市場份額、生產(chǎn)規(guī)模、設備能力、研發(fā)水平、財務狀況、管理水平、成本優(yōu)勢6—18個變量）；②權(quán)重；③篩選出關(guān)鍵競爭對手，按指標對企業(yè)評分；④加權(quán)評分值；⑤比較。

    3、核心競爭力：核心競爭力是一家企業(yè)在競爭中比其他企業(yè)擁有更具有優(yōu)勢的關(guān)鍵資源、知識或能力，它具有競爭對手難以模仿、不可移植，也不隨員工的離開而流失等特點。

    核心競爭力可是完成某項業(yè)務所需要的優(yōu)秀技能、技術(shù)訣竅或企業(yè)的知識管理體系，也可是那些能夠產(chǎn)生很大競爭價值的生產(chǎn)能力的一系列具體技能的組合。不同的企業(yè)所表現(xiàn)出來的核心競爭力是多種多樣的。

    意義：能給公司帶來寶貴競爭價值的能力、成為公司戰(zhàn)略基石的潛力、能為公司帶來某種競爭優(yōu)勢。

    競爭成功關(guān)鍵因素：是指影響企業(yè)在市場上盈利能力的主要因素，是企業(yè)在特定市場獲利必須擁有的技能、條件或資產(chǎn)。它們可能是產(chǎn)品價格優(yōu)勢、產(chǎn)品性能優(yōu)勢，或是一種資本結(jié)構(gòu)和消費組合，也可以是企業(yè)縱向一體化的行業(yè)結(jié)構(gòu)。不同的產(chǎn)業(yè)，成功因素不同，常見的行業(yè)成功關(guān)鍵因素的類型如下：

    （1）技術(shù)類行業(yè)：科研專家、工藝創(chuàng)新能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、既定技術(shù)應用能力、網(wǎng)絡營銷能力。

    （2）制造類行業(yè)：低生產(chǎn)成本（獲得規(guī)模經(jīng)濟、取得經(jīng)驗曲線效應）、固定資產(chǎn)高能力利用率、勞工技能高、低成本產(chǎn)品設計、低成本場址。

    （3）資源加工類行業(yè)：自然資源的控制能力、財務融資能力、成本控制能力。

    （4）日用消費品制造行業(yè)：品質(zhì)管理、品牌建設、成本控制和銷售網(wǎng)絡。

    （5）分銷類行業(yè)：批發(fā)網(wǎng)/特約經(jīng)銷商網(wǎng)、公司控制的零售點、擁有自己的分銷渠道、低成本、快速配送。

    （6）服務類行業(yè)：有利的公司形象/聲譽、低成本、便利的設施選址、禮貌的員工、融資能力。

    第四節(jié) 企業(yè)外部環(huán)境分析

    外部環(huán)境對企業(yè)的影響：行業(yè)邊界的變化、客戶行為的變化、供應商的變化、替代品。

    一、企業(yè)外部環(huán)境分析PEST

    1、政治法律環(huán)境：國家或地區(qū)的政治制度、行政體制、法律法規(guī)，政治團體態(tài)度，社會重大政治事件。

    對企業(yè)的影響特點：直接性、難預測性、不可控制性。 ——影響企業(yè)長期的投資行為

    2、經(jīng)濟環(huán)境：構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟狀況和國際經(jīng)濟政策。

    構(gòu)成：社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟體制和宏觀經(jīng)濟政策。

    3、社會自然環(huán)境：社會環(huán)境：企業(yè)所處的社會結(jié)構(gòu)、風俗習慣、宗教信仰、價值取向、生活方式、文化傳統(tǒng)、人口狀況、教育程度。自然環(huán)境：企業(yè)所處的自然資源和生態(tài)環(huán)境（土地、生物、礦產(chǎn)、能源、水）

    4、技術(shù)環(huán)境分析：分析本企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)的科學技術(shù)的現(xiàn)有水平、發(fā)展趨勢及發(fā)展速度，跟蹤掌握新的技術(shù)、材料、工藝、設備，分析對產(chǎn)品生命周期、生產(chǎn)成本及競爭格局的影響。

    二、企業(yè)外部因素評價矩陣EFEM：是對企業(yè)的關(guān)鍵外部因素進行分析和評價常用的分析方法。其程序是：

    （1）列出企業(yè)面臨的外部環(huán)境中的關(guān)鍵因素，包括企業(yè)面臨的機會和威脅。

    （2）對每一因素賦予一定的權(quán)重（0—1，表示重要性程度），全部因素權(quán)重合計為 1.

    （3）對企業(yè)對每一因素的有效反應程度進行打分，分值范圍為1—5.其中1分表示很差，2分表示較差，3分表示一般，4分表示反應較好，5分表示反應很好。它反應了企業(yè)的嚴重威脅、一般威脅、無威脅亦無機會、一般機會或主要機會。

    （4）將全部因素加權(quán)求和，以得到綜合得分。

    第五節(jié) SWOT分析

    SWOT分析：即優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅分析，它是基于企業(yè)自身的實力，對比競爭對手，并分析企業(yè)外部環(huán)境變化影響可能對企業(yè)帶來的機會與企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，進而制定企業(yè)最佳戰(zhàn)略的方法。

    企業(yè)外部環(huán)境評價矩陣和內(nèi)部要素評價矩陣構(gòu)成了SWOT分析的方法基礎(chǔ)。其中，優(yōu)劣勢分析主要是著眼于企業(yè)自身的實力及其與競爭對手的比較，而機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響上。

    一、SW分析：競爭優(yōu)勢是企業(yè)超越對手、實現(xiàn)企業(yè)目標（盈利、增長、市場份額）的能力。

    影響企業(yè)競爭優(yōu)勢的持續(xù)時間的關(guān)鍵因素：建立優(yōu)勢需要的時間、獲得優(yōu)勢大小、競爭對手反應時間

    企業(yè)內(nèi)部因素表現(xiàn)在研發(fā)能力、資金實力、生產(chǎn)設備、工藝水平、產(chǎn)品性能和質(zhì)量、銷售網(wǎng)絡、管理能力。采用企業(yè)內(nèi)部因素評價矩陣IFE，加權(quán)計算，定量分析企業(yè)優(yōu)劣勢 -5—5.

    二、機會與威脅分析 ——企業(yè)外部評價矩陣

    1、環(huán)境威脅：新產(chǎn)品替代、銷售商拖延結(jié)款、競爭對手結(jié)盟、市場成長放緩、供應商討價還價能力增強機會 5

    2、環(huán)境機會：政策支持、技術(shù)進步、供應商良好關(guān)系、銀行信貸支持

    三、企業(yè)戰(zhàn)略選擇

    -5 扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略 增長性戰(zhàn)略 5

    劣勢 防御性戰(zhàn)略 多元化戰(zhàn)略 優(yōu)勢

    威脅 –5

    根據(jù)企業(yè)優(yōu)勢劣勢分析和機會威脅分析，可以畫出SWOT分析圖，并據(jù)此制定企業(yè)相應所需采取的策略。

    SWOT分析圖四個象限戰(zhàn)略選擇？