2011年高級(jí)人力資源管理師復(fù)習(xí)重點(diǎn)資料(34)
來(lái)源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2011-10-25
(1)分析崗位要求，建立測(cè)評(píng)要素體系(關(guān)鍵事件訪談)
(2)確定題目構(gòu)成，設(shè)計(jì)編排面試題目：
結(jié)構(gòu)化面試試題分4種類型：智能型、情境型、行為型、投射型。
(3)明確評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃測(cè)評(píng)實(shí)施過(guò)程
008、結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備
材料準(zhǔn)備：環(huán)境要求：人員準(zhǔn)備：
009、結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施技巧★★★
1掌握面試程序的技巧;2與考生建立信任的技巧;3把握時(shí)間進(jìn)度的技巧;4提問(wèn)、追問(wèn)和插話的技巧;5避免評(píng)分誤差的技巧：
010、認(rèn)知偏差包括：第一印象、順序效應(yīng)、評(píng)價(jià)趨勢(shì)、光環(huán)效應(yīng)、從眾影響。
011、評(píng)價(jià)中心概念：一種綜合性的人員測(cè)評(píng)方法，由幾種選擇測(cè)試方法組合而成，利用現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試或演練，由測(cè)評(píng)人員觀察候選人的具體行為，并給予評(píng)分。
012、評(píng)價(jià)中心的特點(diǎn)：針對(duì)性;綜合性;動(dòng)態(tài)性;高效性;
013、評(píng)價(jià)中心的測(cè)試方法：文件筐處理;無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論;還有角色扮演;案例分析;模擬面談;公文寫作;演講。
014、背景調(diào)查原則：1)只調(diào)查與工作有關(guān)的情況;2)重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實(shí);3)慎重選擇“第三者”;4)估計(jì)調(diào)查材料的可靠程度;5)利用結(jié)構(gòu)化表格，確保不會(huì)遺漏重要問(wèn)題。
缺第四節(jié) 培訓(xùn)評(píng)估
