人力資源考試教材第四章員工招聘第四節(jié)難點(diǎn)解析
來(lái)源：發(fā)布時(shí)間：2011-09-09
第四節(jié) 招聘評(píng)估
本節(jié)主要內(nèi)容：
本節(jié)介紹員工招聘的作用，重點(diǎn)介紹員工招聘評(píng)估指標(biāo)體系及有關(guān)的評(píng)估方法。全面地進(jìn)行員工招聘評(píng)估需從招聘結(jié)果的成效評(píng)估和招聘方法的成效評(píng)估兩方面展開，這兩類評(píng)估又需要從各自相應(yīng)的指標(biāo)體系去進(jìn)一步考核評(píng)估，如招聘方法的成效評(píng)估有必要從招聘的信度和效度來(lái)作進(jìn)一步評(píng)估，同樣地，招聘結(jié)果的成效評(píng)估也有其評(píng)估指標(biāo)體系。具體了解員工招聘評(píng)估指標(biāo)體系，請(qǐng)覽閱以下內(nèi)容。
重點(diǎn)概念早知道：
招聘的信度：是指招聘的可靠性程度，具體指通過(guò)某項(xiàng)測(cè)試所得的結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性，可有三個(gè)指標(biāo)加以衡量：穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)。
招聘的效度：是指招聘的有效性。具體指用人單位對(duì)應(yīng)聘者真正測(cè)到了(的)品質(zhì)、特點(diǎn)與其想要測(cè)的品質(zhì)、特點(diǎn)的符合程度，可有三個(gè)指標(biāo)進(jìn)行衡量：預(yù)測(cè)效度、內(nèi)容效度、同測(cè)效度。
一、招聘評(píng)估的作用
招聘評(píng)估的作用具體體現(xiàn)有以下幾方面：
1.有利于組織節(jié)省開支
招聘評(píng)估包括招聘結(jié)果的成效評(píng)估(具體又包括招聘成本與效益評(píng)估、錄用員工數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估)和招聘方法的成效評(píng)估(具體又包括招聘的信度與效度評(píng)估)，因而通過(guò)招聘評(píng)估中的成本與效益核算，就能夠使招聘人員清楚費(fèi)用支出情況，對(duì)于其中非應(yīng)支項(xiàng)目，在今后招聘中加以去除。
2.檢驗(yàn)招聘工作的有效性
通過(guò)招聘評(píng)估中錄用員工數(shù)量的評(píng)估，可以分析其中招聘數(shù)量滿足與不滿足之原因，有利于改進(jìn)今后的招聘工作和為人力資源規(guī)劃修訂提供依據(jù)。
3.檢驗(yàn)招聘工作成果與方法的有效性程度
通過(guò)對(duì)錄用員工質(zhì)量評(píng)估，可以了解員工的工作績(jī)效、行為、實(shí)際能力、工作潛力與招聘崗位要求之符合程度，從而為改進(jìn)招聘方法、實(shí)施員工培訓(xùn)和進(jìn)行績(jī)效評(píng)估提供必要的、有用的信息。
4.有利于提高招聘工作質(zhì)量
通過(guò)招聘評(píng)估中招聘信度和效度的評(píng)估，可以了解招聘過(guò)程中所使用方法的正確性與有效性，從而不斷積累招聘工作的經(jīng)驗(yàn)與修正不足，提高招聘工作的質(zhì)量。
二、招聘結(jié)果的成效評(píng)估
招聘結(jié)果的成效評(píng)估又包括招聘成本效益評(píng)估、錄用人員的數(shù)量和質(zhì)量評(píng)估
(一)招聘成本效益評(píng)估
1.評(píng)估指標(biāo)：主要有招聘成本、成本效用、招聘收益—成本比。
2.各指標(biāo)評(píng)估方法
(1)招聘成本
包括招聘總成本與招聘單位成本。
招聘總成本是人力資源的獲取成本，它等于直接+間接費(fèi)用。其中，直接成本包括：招募費(fèi)用、選拔費(fèi)用、錄用員工的家庭安置費(fèi)用和工作安置費(fèi)用，以及兇手(去掉)招聘人員差旅費(fèi)、應(yīng)聘人員招待費(fèi)等在內(nèi)的其他費(fèi)用;間接費(fèi)用包括：內(nèi)部提升費(fèi)用、工作流動(dòng)費(fèi)用。
招聘單位成本是招聘總成本與錄用人數(shù)之比。
顯然，上述兩指標(biāo)越小越好。
(2)招聘成本效用評(píng)估
是指對(duì)招聘成本所產(chǎn)生的效果進(jìn)行分析。主要包括招聘總成本效用分析、招莫(招募)成本效用分析、人員選拔成本效用分析、人員錄用成本效用分析。
具體計(jì)算方法如下：總成本效用=錄用人數(shù)/招聘總成本
招募成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間費(fèi)用
選拔成本效用=被選中人數(shù)/選拔期間費(fèi)用
人員錄用效用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間費(fèi)用
顯然，這些指標(biāo)越大越好。
(二)錄用人員數(shù)量評(píng)估
這一方面的評(píng)估指標(biāo)主要有錄用比、招聘完成比和應(yīng)聘比。
三指標(biāo)評(píng)估方法如下：錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)
招聘完成比=錄用人數(shù)/擬招聘人數(shù)
應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/擬招聘人數(shù)
若錄用比越小，則說(shuō)明錄用者的素質(zhì)可能越高(當(dāng)應(yīng)聘人數(shù)多且總體素質(zhì)都較高時(shí)，就在(有)“百好之中挑一”之效);當(dāng)招聘完成比大于100%時(shí)，則說(shuō)明在數(shù)量上全面完成招聘任務(wù);應(yīng)聘比則說(shuō)明招募的效果，該比例越大，則說(shuō)明招聘信息發(fā)布的效果越好。
(三)錄用人員質(zhì)量評(píng)估
其實(shí)質(zhì)是對(duì)錄用人員在其能力、潛力、素質(zhì)等方面繼選拔過(guò)程所作考核后的延續(xù)，因而其方法與招聘中的相應(yīng)測(cè)試相似。
