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 　　多項選擇題
　　1 績效管理的準(zhǔn)備階段需要解決的基本問題有（ACDE）
　　A選擇考評方法
　　B收集考評資料
　　C明確績效管理對象
　　D提出考評要素和標(biāo)準(zhǔn)體系
　　E對運行程序、實施步驟提出具體要求
　　2 公司員工申訴系統(tǒng)的主要功能有（BCE）
　　A使考評者了解員工意愿
　　B減少矛盾和沖突
　　C允許員工對績效考評結(jié)果提出異議
　　D提高員工的工作積極性    E使考評者重視信息的采集和證據(jù)獲取
　　3 按照績效面談的具體過程及其特點，績效面談可以分為（ABCD）
　　A單向勸導(dǎo)式面談
　　B雙向傾聽式面談
　　C解決問題式面談
　　D綜合式面談    E分析問題式面談
　　4 為保證績效面談的質(zhì)量，有效的信息反饋應(yīng)具有（ABCDE）
　　A真實性  B針對性  C及時性  D主動性  E適應(yīng)性
　　5 屬于分析工作績效差距的具體辦法有（ABD）
　　A目標(biāo)比較法
　　B水平比較法
　　C縱向比較法
　　D橫向比較法