三、咨詢工程師的一般工作程序（掌握）

    咨詢工程師工作的一般程序可劃分為工作前期準(zhǔn)備、咨詢工作開展、提交咨詢成果三個(gè)階段：

    （一）工作前期準(zhǔn)備

    ⑴接受委托。一般來說，從協(xié)議或合同簽訂之時(shí)起，雙方的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系就明確下來，并受法律保護(hù)。

    ⑵認(rèn)真研究項(xiàng)目的相關(guān)資料。

    ⑶編寫咨詢項(xiàng)目工作大綱。

    ⑷成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

    （二）組織計(jì)劃實(shí)施

    ⑴進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)或進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。

    ⑵組織實(shí)施。

    ⑶溝通與調(diào)整。

    在溝通中重點(diǎn)解決以下三方面的問題：

    ①原委托合同簽訂過程中企業(yè)提供的情況與企業(yè)實(shí)際情況的差異，為此咨詢工程師采取的措施及工作安排和工作量變化，以及可能產(chǎn)生的時(shí)間變化等；

    ②咨詢工作成果與委托方原期望結(jié)果之間存在的差異，差異產(chǎn)生的原因等；

    ③咨詢工程師將咨詢結(jié)論的主要依據(jù)、問題、基本意見等與委托方進(jìn)行交流，聽取對(duì)方有無不同意見，并根據(jù)具體情況，決定是否對(duì)咨詢意見進(jìn)行必要的補(bǔ)充和調(diào)整。

    （三）提交咨詢成果

    ⑴交付項(xiàng)目成果。

    ⑵總結(jié)性工作。

    咨詢成果交付委托方后，咨詢工程師要進(jìn)行必要的咨詢工作總結(jié)，包括工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。同時(shí)對(duì)一些資料、文本等進(jìn)行歸檔。

    ⑶回訪。

    圖2-1 咨詢工程師一般工作程序 P 25 .

    例：23.咨詢工程師對(duì)工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)有（ A D E ）。

    A. 咨詢工程師的工作是智力型工作

    B. 直接作用于工程項(xiàng)目實(shí)體

    C. 是對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行全面管理的中心

    D. 管理內(nèi)容視委托情況而變化

    E. 職業(yè)的規(guī)范性